KLEIN Fenster Türen Wintergärten

Unsere Erfahrung mit der Firma Fenster Klein war von Anfang bis Ende einfach herausragend! Bereits der erste Kontakt mit Herrn Saueressig vermittelte uns ein hohes Maß an Professionalität und Vertrauen. Er nahm sich ausgiebig Zeit, um unsere individuellen Wünsche und Anforderungen zu verstehen. Besonders beeindruckt waren wir von der absolut perfekten Planung, die bis ins kleinste Detail durchdacht war. Keine Frage blieb unbeantwortet, keine Unsicherheit bestand. Ein besonderes Highlight war die Umsetzung der Skyframe-Fenster, die in unserem Bauprojekt eine zentrale Rolle spielten. Wie bekannt, stellen diese Fenster durch ihre filigrane Bauweise und die hohen Anforderungen an Einbau und Abdichtung eine große Herausforderung dar. Doch das Team von Fenster Klein meisterte diese Aufgabe mit einer beeindruckenden Präzision und Sorgfalt, die ihresgleichen sucht. Vom millimetergenauen Einbau bis hin zur makellosen Abdichtung - hier zeigte sich wahre Handwerkskunst. Auch die gesamte Koordination auf der Baustelle verlief reibungslos. Termine wurden zu 100 % eingehalten, das Team arbeitete nicht nur extrem sauber, sondern auch stets freundlich und engagiert. Jeder einzelne Mitarbeiter trug dazu bei, dass wir uns bestens aufgehoben fühlten und das Projekt in jeder Phase eine Freude war. Wir können die Firma Fenster Klein uneingeschränkt weiterempfehlen. Wer Wert auf Perfektion, Professionalität und einen herausragenden Kundenservice legt, ist hier in den besten Händen. Bei Interesse stehen wir gerne als Referenz zur Verfügung - sprechen Sie uns einfach an! Nochmals herzlichen Dank an Herrn Saueressig und das gesamte Team von Fenster Klein für diese herausragende Leistung! Familie Weinmann/Winkler

Tatsächlich würde ich am liebsten 0 Punkte vergeben. Wir haben eine Terrassentür, die sich nicht mehr schließen ließ und das im Winter. Nachdem wir den Schaden sowie die Türmarke beschrieben haben, konnte uns erst ein Termin in 2 Wochen gegeben werden. Wir haben sehnsüchtig auf den Termin gewartet. Am Termin kam erstens der Monteur 1 Stunde unentschuldigt zu spät, erst nach Anruf in der Firma konnte uns gesagt werden, ob überhaupt jemand noch kommt. Und dann kam heraus, dass er keine Ersatzteile dabei hat, um die Tür zu reparieren. Auch wurde erstmal alles sehr langsam aufgenommen um schön die Zeit aufzuschreiben. Aber natürlich bekommen wir jetzt eine Rechnung in Höhe von 80€ obwohl einfach NICHTS gemacht oder geholfen werden konnte. Wir haben später anhand eines Youtubes Videos gesehen, dass einfach eine Sperre abgebaut werden kann und so die Tür sich zumindest schließen lässt. Das hat uns der professionelle Fensterbauer auch nicht gesagt. Schön aufpassen bei der Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen, denn nur für diesen unnötigen Termin wird schön zur Kasse gebeten. Ah und beim Anruf schön viel Zeit einplanen, es wird alles händisch aufgenommen und dauert ewig.

Ich hatte ein Reparaturanliegen wegen einer defekten Balkontür. Obwohl die Tür nicht von der Firma Klein eingebaut wurde, bekam ich sehr schnell einen Termin (innerhalb einer Woche). Der Mitarbeiter der Firma Klein war kompetent, freundlich, pünktlich und hat sauber und schnell gearbeitet. Ich möchte hier meine absolute Empfehlung aussprechen. Vielen Dank!

Am Anfang war der Eindruck wirklich sehr positiv, was sich aber rasant änderte. Uns wurde ein Wohlfühlpaket zum Austausch unserer kompletten Fenster angeboten. Alles innerhalb von zwei Wochen, wofür wir uns dann Urlaub nahmen. Als erstes hat der Kran angeblich der Termin vergessen und kam Stunden später. Das höchste was wir an Mitarbeitern der Firma hatten waren 4 Mann, so dass sehr schnell klar war, mit den zwei Wochen wird es schon mal nichts. Der Hammer war dann, dass wir fast drei Monate mit, zwar eingebauten, aber nicht abgedichteten Fenstern im Winter im Stick gelassen wurden, aber kurz vor Weihnachten den 2. Abschlag zugeschickt bekamen. Jetzt im März wurde dann endlich alles fertiggestellt. Ich kann die Firma leider nicht weiterempfehlen, denn von anständigem Service ist man hier weit entfernt. Es gab bei der ganzen Sache nur eine Ausnahme und das war unser Berater.

Herr Seidel, in Wiesbaden auch im Verkauf vor Ort, hat zu unserer höchsten Zufriedenheit kompetent und geduldig all unsere Fragen beantwortet. Vielen Dank! Gerne werden wir ihm den Zuschlag für den Einbau der denkmalschutzfähigen Holzfenster geben.