Scheibenwischer - Fensterputzer / Fensterreinigung

Wir sind jetzt seit etwas mehr als einem Jahr Kunde bei Scheibenwischer und wir sind mehr als 100% zufrieden und begeistert !!! Die Qualität mit der die Fenster/Rahmen geputzt werden ist 1A*. Das ganze Team ist sehr nett und freundlich und bei Fragen hat man immer ein offenes Ohr und versucht zu helfen. Leider gibt es viel zu wenige dieser Betriebe, hier merkt man noch, dass ALLE Mitarbeiter mit dem Herzen dabei sind. Macht bitte weiter so :-)

Wir möchten uns von Herzen für den wunderbaren Service bedanken. Alle Termine wurden eingehalten und die Mitarbeiter sind freundlich und machen einen grandiosen Job - danke dafür! Wir freuen uns auf Ihre Besuche im nächsten Jahr!

Heute muss ich mal etwas bewerten, da ich gerne von positive Dingen berichte ( schlecht können leider zu viele Menschen)! Die Firma Scheibenwischer kommt nun schon einige Jahr zu uns das ganze Glas im ganzen Haus putzen. Immer sind wir zufrieden, pünktlich und zuverlässig ist die Firma auch. Da die gründliche Reinigung der Rahmen nun nicht ein „ normales „ Fensterputzen beinhaltet, wurde dafür auch ein gesonderter Termin vereinbart und auch hier wurde gründlich gearbeitet ( siehe Foto- vorher/ nachher). Die Mitarbeiter sind freundlich und stets bemüht keine „Spuren“ zu hinterlassen. Da wir einen sehr hellen Teppichboden haben, werden sogar freiwillig die Schuhe ausgezogen/ beziehungsweise gefragt ob dies gewünscht wäre !!! Wer macht das heute noch im Handwerk ( hab schöne Flecken von anderen Gewerken)!?!? Krankheit und Personalmangel ist leider heute überall bekannt und prägt unser aller Alltag, doch die Firma Scheibenwischer ist sehr bemüht Termine einzuhalten oder Ersatztermine zu vereinbaren. Das Preis Leistungsverhältnis ist übrigens auch absolut gut!

Kann leider die negativen Bewertungen nur bestätigen... Guter erster Eindruck, dann genauso schnell nachgelassen! Termine werden praktisch JEDES MAL verschoben, teilweise nicht mal abgesagt! Reinigung war nicht 1x komplett zufriedenstellend (Erklärungen "...zu wenig Zeit, wegen Personalmangel...", "....das Wetter...", und ... und... und... Richtig schade 😕👎

Erst top, dann leider Flop. Anfänglich lief alles super. Sehr kompetenter Erstkontakt, telefonisch erreichbar und die durchgeführte erste Fensterreinigung durchaus sauber und ordentlich……bis es zum zweiten Termin kam. Schon beim Erstkontakt und Begutachtung des Hauses, wies ich den Geschäftsführer mehrfach darauf hin, dass die von ihm angesetzte Zeit aus meiner Sicht zu gering ist. Der zweite Termin: Zu reinigen war diesmal deutlich mehr als nur ein paar Fenster. Die dafür eingeplante Zeit war wie erwartet viel zu gering und für die Mitarbeiter NICHT zu schaffen. Auf dem Programm stand die Reinigung einer Photovoltaikanlage und die Grundreinigung eines Wintergartens. Die Photovoltaikanlage wurde schon während des Termins storniert und die Mitarbeiter nahmen sich den Wintergarten vor. Nach den langen, verregneten Wintermonaten benötigten Sie natürlich auch dafür deutlich mehr Zeit als vom Chef angesetzt. Aus Zeitgründen wurde der Wintergarten dann nur oberflächlich gereinigt, was die Mitarbeiter auch zu ihrem Bedauern eingesehen haben. Weitere Termine hätten sich den ganzen Tag verschoben, also ließ man den Wintergarten nur mit gereinigten Scheiben, nicht aber mit Grund gereinigtem Gestänge zurück. Man wollte es mit den Geschäftsführern besprechen……… Am nächsten Tag bekam ich auch einen Anruf von einem der Geschäftsführer. Mir wurde gesagt, dass bei uns einfach zu wenig Zeit eingeplant wurde, das könne schließlich mal passieren, die mir vorliegenden Angebote wären damit natürlich hinfällig und müssten von der Firma überarbeitet werden. Demzufolge wird alles deutlich teurer, womit ich mich einverstanden zeigte. Im Raum stand immer noch die von mir gewünschte Grundreinigung des Wintergartens und dafür bat ich um erneute, im Idealfall kostenlose Nachbesserung. Zahlen wollte ich für den Wintergarten den ursprünglich angesetzten Preis. Für alle weiteren angesetzten Arbeiten bat ich um die erneute Zusendung eines Angebotes. Am darauf folgenden Tag bekam ich eine E-Mail, in der man mir komplett kündigte. Alle weiteren Termine mit mir wurden storniert . Man schmiss mich als Kunden schlichtweg raus. Die hinzugefügten Fotos sollen verdeutlichen, dass wir nicht nur über ein paar zurückgebliebene Wassertropfen sprechen. Diese Art der Problemlösung ist sicherlich nicht kundenfreundlich.