R&S Fensterbau und Rollladenbau

++Achtung, Firma ist nicht im Handelsregister auffindbar++ Achtung! Bei uns im Haus wurden neue Fenster eingebaut, und die Firma R&S trat als Gesellschafter auf und beauftragte Subunternehmer. Leider wurden die Fenster nicht fachgerecht eingesetzt – sie sind schief und der obere Rolladenkasten wurde offen gelassen. Es wurde kein Abdeckvlies verwendet, wodurch der Stoff unseres Bettes beschädigt wurde. Zudem wurde die Kunststoffkante der Badewanne beschädigt und Blutflecken an einer Fliese im Badezimmer hinterlassen. Zudem wurde Werkzeug einfach auf dem Bett als Ablage gelegt, anstatt auf dem Boden. Im Hausflur wurden Fensterrahmen ohne Fenster eingesetzt und über Nacht ungesichert gelassen. Trotz mehrfacher Meldungen an unseren Vermieter hat sich der verantwortliche Herr von R&S zunächst nicht gemeldet. Als ich schließlich seine Telefonnummer erhielt, zeigte er sich überrascht und behauptete, von den Schäden nichts zu wissen. Er schaute sich den Schaden persönlich an, machte Fotos und versprach, den Fall an die Gothaer weiterzuleiten – was nicht geschah. Mittlerweile ist über ein Monat vergangen, und trotz mehrerer Nachrichten auf seiner Mailbox habe ich keine Rückmeldung erhalten. Finger weg von dieser Firma!

Durch Entlassungen und Überarbeitung leider teils chaotische Kommunikation, vieles musste erfragt werden. Termine wurden oftmals nicht eingehalten, die Gründe dazu wurden nur auf Nachfrage genannt. Wir sind oft vertrötest und hängen gelassen worden. Auf die Abholung und Entsorgung der alten Fensterelemente warten wir nun auch seit langer Zeit. Fenster beschädigt eingebaut, Nachbesserung steht bis heute noch aus. Insgesamt absolut kein guter Eindruck.

"Ich bin mit dem Unternehmen sehr zufrieden. Die Abstimmung erfolgte zügig, die Terminvergabe war schnell und das Problem wurde prompt behoben. Das Unternehmen ist uneingeschränkt weiterzuempfehlen."

Katastrophe. Einfach fern bleiben und jemand anderen suchen. Unprofessionelle Arbeitsweise, schlecht eingebaute Fenster, keine Arbeitskontrolle, nach Zahlung keine Kommunikation, keine Terminverlässlichkeit. Verzug nur durch diese Firma bei unsere Baustelle, mindestens 3 Monate. Bereitet nur Kopfschmerzen und Ärger.

Sehr gute fachkundige Firma mit einem äußerst freundlichen Chef und dementsprechenden Mitarbeitern. Sehr kurzfristige Terminierung zum Wechsel eines defekten Rollladenmotors, gute Lösungsfindung bei einer schwergängigen Vetro Glastür ohne bauliche Veränderungen und weitere sehr brauchbare Tipps zur künftigen Kostenvermeidung.