Schreinerei Schütz GmbH

Die Firma hat bei uns im Jahr 2020 Fenster, Terrassentüren und die Haustür getauscht. Wir waren sowohl mit der Leistung, als auch mit der Qualität sehr zufrieden. Wir haben vorher andere Firmen angefragt, die unsere "Wünsche" in der Form aber nicht erfüllen konnten, oder es sich nicht getraut haben. Bei unserem Projekt wurden unter anderem 2 große (mehr als 3 Meter) fest verglaste Fensterfronten eingebaut, bei denen aufgrund der Größe und Komplexität auch ein Glasroboter eingesetzt werden musste. Die Schreinerei Schütz hat dies koordiniert und beauftragt. Alles in allem war es eine sehr gute Arbeit und sowohl die Angestellten, als auch der Chef hatten einen normalen Umgangston. Es gaben an ein paar Stellen kleine Vermessungsfehler, die aber ohne große Diskussion eingesehen wurden und bei denen man uns preislich ein gutes Stück entgegengekommen ist (diese hielten sich so weit im Rahmen, dass das Projekt ohne Verzögerung fertiggestellt wurde). Wir können die Firma auf jeden Fall empfehlen und waren sehr zufrieden.

War nach ca. einem Monat nach Terminanfrage vor Ort. In Anbetracht, dass alle Schreiner volle Auftragsbücher haben und Wartezeiten von über 3 Monaten durchgeben, kam die Firma Schütz recht schnell. Ich fragte nur wegen einem Beratungsgespräch an, welches ca. 15-20 Minuten dauerte. Beratung war sehr gut! Allerdings bekam ich nach ein paar Tagen eine Rechnung über rd. 120€, was mir ein wenig viel vorkommt für ein Beratungsgespräch dieser Dauer. Ansonsten zu empfehlen!

Im Dezember 2023 hat die Firma Schütz eine Schiebetür bei uns geprüft, eingestellt, gefettet/geölt. Die Arbeit wurde durch einen sehr freundlichen und angenehmen Monteur zur vollen Zufriedenheit ausgeführt. Leider wurde der sehr angenehme Eindruck der Firma durch die Rechnung zerstört. Es wurde für die 0,5 Facharbeiterstunde 32,50 € abgerechnet, was von mir als normal und fair betrachtet wurde. Aber die Überraschung waren dann die 65,00 € einer Auftragspauschale. Die Entfernung zwischen Firma und Wohnort beträgt ca. 1,3 km (gemäß Google Maps) Auf diese Auftragspauschale wurde ich weder bei dem Erstgespräch noch bei der Terminvereinbarung hingewiesen. Hätte man mir diese Kostenpauschale genannt, hätte ich diesen Auftrag nicht durchführen lassen. Diese Auftragspauschale enthält auch nicht die für An- und Abfahrt anfallen Lohnkosten. Ich fühle mich über den Tisch gezogen und denke, hier könnte man fast von Wucher und Abzocke reden! Meine E-Mail an die Firma blieb bis heute unbeantwortet. Meine Geschäftsbeziehungen sind mit dieser Firma beendet.

Unser Retter in der Not, als mit dem Wintereinbruch der Schließmechanismus unseres Schlafzimmerfensters kaputtging und sich das Fenster nicht mehr schließen ließ. Schon am Telefon sehr freundlich und kompetent das Problem eingegrenzt und noch am selben Tag mit einem Ersatzteil angerückt - das zwar noch nicht exakt passte, aber immerhin das Fenster wieder schließen ließ. Wenige Tage später, nach Lieferung des Ersatzteils dann umgehender Einbau - schneller geht's nicht, alle Mitarbeiter waren freundlich, und das Ganze war nicht einmal besonders teuer. Wir wissen jedenfalls, an wen wir uns in Zukunft wenden, wenn wir mal wieder eine Schreinerei brauchen. Top!

Die Arbeiten sind super ausgeführt. Der Chef ist sehr unfreundlich gegenüber dem Kunden. So spricht man einen Kunden nicht an. Arbeitsqualität ist gut, der Service ist sehr schlecht. Leider kann man keine Minuspunkte vergeben!