Haustueren.de

Bisher war der Kontakt zu Haustueren.de angenehm und im speziellen bemühte sich Herr B. alle meine Fragen zu beantworten. Leider wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass zum Abladen der Tür keine Helfer benötigt würden. Als der Fahrer heute die Tür brachte, fragte er wo die Helfer zum abladen seien. Grundsätzlich macht die Tür einen Soliden Eindruck, auch wenn diese scheinbar durch die Firma Pirnar, in Slowenien und nicht wie gedacht, durch Haustueren.de in Stuttgart, gefertigt wurde. Leider wurde diese aber mit Beschädigungen geliefert. Die Beschädigungen müssen vor dem Verpacken entstanden sein (Schutzrahmen / Verpackung unbeschädigt Ware beschädigt)und somit weist das ganze auf eine mangelhafte Qualitätssicherung hin. Bei der Beschädigung handelt es sich um eine kleine Lackabplatzung an einem der Festelemente, sowie einer Beschädigung an der Tür und einer fehlerhaft eingebauten Dichtung. Ein Update der Bewertung erfolgt nach Rückmeldung der Firma Haustueren.de, zur Regulierung des Schadens. Nachtrag 1: Beim Einbau ist dem Fensterbauer aufgefallen, dass eine Doppelverglasung mit einseitiger Sicherheitsverglasung geliefert wurde. Bestellt war aber eine Dreifachverglasung. Am Telefon teilte der Anbieter auf Nachfrage mit, dass es leider zu einer fehlerhaften Bestellung gekommen sei. Die Scheiben sollen jetzt durch die Fa. Haustueren.de getauscht werden. Bisher warte ich seit 2 Werktagen auf einen Termin wann die Scheiben ausgetauscht werden sollen. Ich informiere weiter wie es läuft.

Haben eine sehr gute, robuste Tür erhalten, die nicht nur super schön aussieht, sondern auch stabil sitzt und bedeutend sicherer im Vergleich zur alten Haustür ist. Besonders toll fand ich die vielen Konfigurationsmöglichkeiten vor der Bestellung, besonders bei den Gläsern, den Griffen und der Sicherheit! Außerdem war der Service am Telefon immer sehr freundlich und hilfsbereit. Deswegen volle Punktzahl.

Haben im Juni eine neue Eingangstür und eine Tür in den Garten für unser Einfamilienhaus bestellt. Die alten Türen wurden durch eine regionale Montagefirma ausgemessen (Kostenpunkt 80 EUR). Mit diesen Daten wurde dann das Model Paderborn mit Außenarbe Oregon bei haustueren.de bestellt. Größte Sorge war natürlich, dass die Farbe (Muster) nicht so sein wird wie auf dem Bild oder dass der Griff nicht so hochwertig aussehen wird, wie auf dem Bild. Aber es lief alles einwandfrei. Nach 4 Wochen kam der Anruf, dass die Tür bereit zur Auslieferung ist und in zwei Tagen war sie auch schon da. Top verpackt. Die Montage wurde vom gleichen Unternehmen gemacht, wie die Ausmessung und dauerte bei der Eingangstür 4 Stunden und bei der Gartentür knapp 3. Also ein Tag für alles. Eine ähnliche Tür inkl. Montage gab es auch direkt bei dem Montageunternehmen, allerdings für fast 40% mehr Geld. Deshalb sind wir zufrieden)

Super Kommunikation, Übersichtliche Bestellung, top Lieferung. Von A bis Z alles hervorragend.

Sehr gute Zusammenarbeit, sehr entgegenkommend und sehr flexibel.Gerne jederzeit wieder.