Fenster - Konzept GmbH

Wir haben von der Firma Fenster Konzept eine neue Tür eingebaut bekommen , die alte wurde ausgetauscht und entsorgt. Was soll ich sagen - angefangen von Herrn Wächter , dem Montageteam bis zu Herrn Peters - alles perfekt gelaufen. Ich habe schon einiges an unserem Haus machen lassen , aber nie ist es ohne Probleme abgelaufen. Deshalb kann ich diese Firma nur wärmstens empfehlen. Denn da ist man gut aufgehoben und zwar ohne Probleme . Und noch etwas am Rande. Sollte wirklich mal dem Team mal ein Fehler unterlaufen - warum direkt zum Anwalt laufen? Die das machen , sollten sich mal die Frage stellen , ob sie fehlerfrei sind. Und die , die in Ihrer Mitte sind und auf der Suche nach einer bezahlbaren Tür sind , sollten einfach mal bei der Firma Fenster Konzept vorbei schauen.

Nach der Hauseingangstür folgte nun das Projekt "Terrassendach". Auch hier habe ich natürlich diverse Angebote verschiedenster Firmen inkl. Dauer-Holland-Werbung-Anbieter eingeholt. Am Ende ist es erneut die Fa. Fenster Konzept geworden! Vor Ort Besichtigung, Vermessung samt Angebot erfolgten fachmännisch und direkt. Das Angebot für unser Terrassendach, Glas und LED Spots war wieder der Sieger. Die Handwerker kamen pünktlich und machten Ihre Arbeit zufriedenstellend, sauber und nach unseren Vorstellung. Der Chef kam ebenfalls dazu und packte mit an! Nach 1 1/2 Tagen war alles vollzogen und wir freuen uns sehr!

Wir haben Fenster und Haustür gekauft aber die reinste Katastrophe.Lasst die Finger von der Firma. Erst mal haben wir 5 Monate auf den Einbau gewartet, dann ging der Einbau innerhalb 1 Tag,aber es fehlen bis dato (NOV) IMMER NOCH ABSCHLIESSBARE Griffe .Die Haustür hat vis dato keine Klingel,Sprechanlage und keine Video Anlage.Nach monatelangem Schriftverkehr haben wir im August Anwalt eingeschaltet. Auch hier passiert nichts die Firma Peters ist eine Firma ,der man das Gewerbe entziehen sollte.Leider haben wir uns nötigen lassen,bis auf 1000,EU zu bezahlen, was jetzt im Nachhinein ein riesen Fehler war.Ich kann nur sagen leute lasst die Finger von der Firma Peters aus Rees!!!!! Schade,daß man keine Videos oder Fotos hochladen kann. Die Fenster sind zu und die Gardinen bewegen sich hin und her.

Wir haben uns im Sommer dazu entschieden unsere Hauseingangstür zu erneuern. Wir hatten diesbezüglich Kontakt mit Herrn Beyer. Herr Beyer hat als Ansprechpartner alle Kriterien erfüllt! Gestern wurde die Tür von zwei sehr freundlichen und kompetenten Kollegen eingebaut (4 Grad ;-)). Mit Kaffee & Co. haben wir versucht zumindest etwas das Arbeiten erträglicher zu gestalten ;-).Alles wurde sehr gut umgesetzt und sauber hinterlassen! Der Lieferprozess hatte sich verzögert und ja ich habe 1-2 mal selbst mich erkundigt und habe aber auch direkt eine Antwort erhalten. Dafür möchte ich aber KEIN Stern abziehen, da wir am Ende sehr zufrieden sind! Firma können wir daher sehr empfehlen!

Diese Firma ist nicht mehr zu empfehlen. Der Erstkontakt und der Einbau im Herbst 2021 verliefen zunächst gut, aber die gelieferte Haustür hatte eine Macke. Die Bestellung einer neuen Tür wurde eingeleitet, jedoch verzögerte sich die Lieferung. Anfang 2022 wurde die neue Tür ohne Leisten eingebaut. Wochen später kamen nur 2 von 3 bestellten Leisten an, und seitdem warten wir vergeblich auf die dritte. Lieferprobleme und Ausreden wie "wir können die Leiste im Lager leider nicht mehr finden" häuften sich. Zwei vereinbarte Montagetermine wurden weder eingehalten noch abgesagt. Trotz wiederholter Anrufe erhielten wir entweder falsche Aussagen oder wurden nicht zurückgerufen. Der Förderungsantrag wurde bearbeitet, jedoch haben wir das Geld nie erhalten, da Fenster Konzept unsere Kontodaten angeblich nicht kannte. Die Kommunikation ist unprofessionell, und der Umgang mit Kunden grenzt an Unverschämtheit. Versuche, den Chef zu erreichen, enden in Ausreden – angeblich ist er nie in der Firma und kann nicht zurückrufen. Die empfohlene Firma enttäuschte ebenso. Kunden sollten sich nach Alternativen umsehen. Morgen werde ich erneut anrufen und mir wohl die nächste Ausrede anhören – und die Fenster werden langsam blind.