PORTAS-Fachbetrieb Konzept Wohnen GmbH

Wir haben im Herbst 24 unsere Küchenfronttüren und die Arbeitsplatten erneuern lassen und sind mehr als zufrieden mit Beratung, Ausführungsabwicklung, Qualität und nicht zuletzt auch mit dem Preis. Für das Geld hätten wir nichts vergleichbares neu bekommen und es sieht jetzt alles wie neu aus.

Diese Firma war eine ganz große Enttäuschung. Das Erst Gespräch war sehr nett,es wurde ein Termin zur Renovierung unserer Haustür vereinbart und im Oktober sollte die Arbeit durchgeführt werden. Die Anzahlung wurde sofort überwiesen. Leider hat sich nie wieder Jemand von der Firma gemeldet. Wir haben mehrmals dort angerufen und man wurde ständig vertröstet aber es passierte nichts . Im Januar haben wir unsere Anzahlung zurück gefordert und das Geld ohne eine Erklärung einfach erstattet bekommen. Also wir können diese Firma leider nicht weiter empfehlen.

Terminvereinbarung war freundlich und unkompliziert. Der Termin selbst war unmöglich und hat, nach einer Verspätung von über einer Stunde, maximal drei Minuten gedauert. Mir ist noch nie ein so unfreundlicher Dienstleister begegnet. Er hat nicht einmal das Haus betreten. Noch hat er zugehört oder Vorschläge gemacht. Entweder keine Lust mehr auf den eigenen Beruf oder anscheinend nicht nötig mit der Zeit potentieller Kunden respektvoll umzugehen. Absolute Zeitsverschwendung und nicht zu empfehlen! Nachtrag: Hätte der genannte Mitarbeiter sich eine Minute Zeit genommen um zuzuhören, hätten wir über das Erneuern der Treppe/Treppenstufen sprechen können. Dass wir den Durchbruch nicht von einem Treppenunternehmen machen lassen ist selbstverständlich. Dafür ist bereits ein Maurer beauftragt. Darüber hinaus waren Sie weit nach 13 Uhr bei uns. Wir sollten hier schon bei den Fakten bleiben. Aber besser wir haben jetzt bereits die schlechten Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht, als wie anscheinend einige vor uns, erst nach Beauftragung.

Leider eine sehr schlechte Kommunikation, der Termin wurde 2 Stunden vorher wg Krankheit abgesagt. Dafür haben wir Verdtändnis. Es wollte sich dann montags nochmal jemand wg eines neuen Termins melden, das ist bis heute nicht passiert. Hatte aber auch versucht telefonisch die zuständige Dame zu erreichen, aber die war nicht mehr im Büro. Nochmehr wollte ich nicht hinterherlaufen. Jetzt haben wir eine andere Treppenfirma für unsere Treppe beauftragt.

Als Immobilienmakler muss ich häufig auch die Renovierungsarbeiten und deren Kosten im Auge behalten. Eine gute Lösung bietet hier Herr Veit und sein Team von Portas. Ob es darum geht, Türen zu folieren oder Spanndecken einzuziehen. Herr Veit hat stehts umsetzbare, preiswerte Ideen parat. Ich empfehle diesen Betrieb gerne in meiner Kundschaft weiter.