Hanse Haus GmbH

Der erste Eindruck bei Hanse war deprimierend. Die Verkäufer sind frech, lügen und haben sobald man mehr als oberflächliche Fragen hat keine Kompetenz. Also wirklich keinerlei, es zählt nur die Unterschrift. Nach Unterschrift kam die desolateste Leistung die ein Architekt weltweit je zustande gebracht hat. Konnten es am Ende nur den eigenen Architekt machen lassen, dem Hanse Architekt übersenden um ihm die Arbeit für den Bauantrag abzunehmen. Jetzt genug gemeckert: Bei Finanzierungsfragen zu Beginn nach Unterschrift super Kontakt zu Herr G. bei Hanse Haus. Kompetenz und Freundlichkeit pur und gefühlt immer erreichbar. Bemusterung: Endlich jemand der unsere Fragen kompetent beantworten konnte, uns gesagt hat was wir brauchen und was nicht. Was Sinn macht und was nicht. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir mit der Verkäuferin schon gebrochen und waren gottfroh Sie nicht dabei haben zu müssen. Die Bemusterung hat richtig Vorfreude versprüht. Nach 22 Monaten warten auf unser Haus (wurde uns vorher auch so angekündigt) ging es im April los. Seitdem alles tadellos. Unser Bauleiter Herr K. grandios. Unser Bautrupp grandios. Fliesenleger grandios. Kleinigkeiten die nicht gepasst haben wurden nach Möglichkeit sofort korrigiert oder es kam binnen 6 Wochen jemand vorbei und hat es in Ordnung gebracht. Fazit: Den 100% perfekten Bau wird es nie geben, egal wieviel Geld Ihr ausgebt. Wir würden mit eigenem Architekt jederzeit wieder mit Hanse Haus bauen. Termine wurden ausnahmslos eingehalten und die Qualität hat immer dem versprochenen entsprochen. Wir haben in Ostwürttemberg eine DHH gebaut, für die Region kann ich nur positives über die Subunternehmen und den Großteil von Hanse Haus selbst sagen.

Guten Tag zusammen Wir haben mit Hanse Haus gebaut und würde es nicht mehr tun die Qualität und die Ansprüche die Hanse Haus an sich selbst hat sind für uns ungenügend. Innen wie auch außen ist die Verarbeitung ungenügend aber machen sie sich selbst ein Bild anbei Fotos von unserer Fassade an der gemäß Hanse Haus kein Mangel zu erkennen ist.

Wir haben im April 2023 unser Hanse Haus bei Herrn Burk in Bad Vilbel gekauft und sind sehr zufrieden. Es war jederzeit transparent und Fragen wurden von allen Beteiligten, auch nach Vertragsabschluss, umgehend beantwortet. Auch die Montage verlief problemlos und sehr angenehm. Die Montagemannschaft um Herrn Beck hat echt gute Arbeit geleistet.

Im September 2022 haben wir unser Hansehaus erhalten. Es gibt einige Mängel ! Trotz zweifacher schriftlicher Abmahnung sind bis heute 25.4.2023 die Arbeiten noch nicht erledigt worden. Rolladen die nicht richtig funktionieren, klemmen, rattern. Velux Dachfenster sind nicht richtig montiert. Freistehende Badewanne ist nicht nach der Montageanleitung installiert worden. Wasserhahnen zur Badewanne wackelt.Wurde nicht nach Montageanleitung installiert. Plattenfugen haben die falsche Farbe. Gutschriften wurden nicht ausbezahlt. Der ganze Balkon ist zu tief und nicht nach unserem Baubeschrieb ausgeführt. Leider wissen wir nicht mehr wer für uns zuständig ist, da wir ständig neue Ansprechpersonen haben. Heute haben wir den 3.10.2024 noch immer sind nicht alle Baumangel behoben da nützt auch eine Entschuldigung nicht s. Die zuständen Personen antworten nicht auf E Mail oder Telefon.

Auch ich kann den gesamten schlechten Bewertungen zu 100% zustimmen! Sehr enttäuschende Erfahrung mit HanseHaus Leider kann ich keine positive Bewertung für meine Erfahrung mit HanseHaus abgeben. Anfangs war alles vielversprechend, doch ab der Hausstellung wurde die Zusammenarbeit zu einem regelrechten Debakel. Die Probleme waren hauptsächlich auf den Bauleiter und das gesamte Service-Team zurückzuführen, was sogar eine rechtliche Auseinandersetzung erforderlich machte. Der Kundendienst erwies sich als äußerst unprofessionell und wenig zuverlässig. Termine wurden nicht eingehalten, was zu erheblichem Frust führte. Insgesamt hat diese Erfahrung meine Erwartungen an einen reibungslosen Hausbau und exzellenten Kundenservice nicht erfüllt. Ich hoffe, dass diese Rückmeldung dazu beiträgt, potenzielle „Häuslesbauer“ nochmals mit den in der Auswahl stehenden Marktbegleitern zu vergleichen und am Ende eine Entscheidung treffen können, die sie nicht bereuen müssen.