Artech Fenstersysteme Baumanagement Import & Export GmbH

Im gesamten Haus, einer Einheit der Münchner Wohnen, wurden Fenster durch die Firma Artech verbaut. Im Wohnzimmer wurden beide Fensterflügel so katastrophal schlecht montiert, dass die rechte Tür nur an der oberen Angel hing und auf dem Boden schliff. Dicht war leider nichts, sodass es zeitweise regelrecht hereinpfiff. In einem anderen Zimmer waren die Fenster von oben bis unten zerkratzt. In wieder einem anderen Zimmer schliff der Fensterflügel über die Zarge und schloss nicht richtig. Generell ist die Verarbeitungsqualität der wohl aus Polen stammenden Fenster höchstens durchschnittlich. Insgesamt zogen sich die Nachbesserungen von Ende 2020 bis Anfang 2022, bis wenigstens ein einigermaßen funktionaler Zustand hergestellt war. Bei den insgesamt zehn Besuchen durch die Firma durfte ich Zeuge einiger Slapstickeinlagen werden. Zu vereinbarten Terminen erschien man nicht und konnte sich im Nachhinein auch nicht erinnern, dass man selbst um einen Termin gebeten hatte. Dafür kam man häufig unangekündigt zu verschiedensten Zeiten. Der Chef zerstörte einmal höchstpersönlich sein Kreuzschlitzbit in einer Torxschraube, ohne zu merken, dass da etwas nicht stimmte. Oft zu sehen war, wie Mitarbeiter auf die Türen einhieben. Später versuchten sie die Höhe einzustellen, indem sie ein paar Plastikspäne in das Scharnier pressten. Der ältere der beiden Brüder sah einmal ganz verwundert die Tür an und meinte, das sehe ja katastrophal aus. (Sein Bruder hatte noch gesagt, das gehöre so) Die Information, dass sie jetzt schon zum zehnten Mal da seien, war ihnen neu, man können sich an die letzten neun Male nicht erinnern. Später wurde mir einmal die Telefonnummer des Chefs übergeben, ich solle mich doch direkt melden, über den Vermieter dauere es doch so lange. Als ich dann zu normalen Arbeitszeiten anrief, mehrmals, da erstmal niemand ranging, musste ich mich anschnauzen lassen, man sei gerade beim Arzt und habe keine Zeit für mich, weil ich so oft klingelte komme er nun eben gar nicht mehr vorbei. Die Mitarbeiter mussten von mir erst informiert werden, dass sie zu groß vorgebohrt hatten und deshalb die kleine Schraube auch beim dritten Versuch nicht halten würde. Normalerweise kamen immer drei Personen für einen Job den auch ein einziger hätte erledigen können. Zwei Mitarbeiter, die kein Deutsch sprachen, sowie einer der Brüder, der den anderen beiden mit verschränkten Armen beim Arbeiten zusah. Aus Gesprächen mit Nachbarn und dem Vermieter weiß ich, dass ich nicht der Einzige war, der Problme mit dieser Firma hatte. Leider scheinen sie trotzdem immer wieder Millionenaufträge in der öffentlichen Vergabe zu erhalten. Nachtrag 2024: DIe Probleme beginnen von neuem...

Wir haben das selbe Problem in einer Gewofag Wohnung. Die Balkontür wurde schief eingebaut und die Firma Artech möchte diesen Fehler nicht beheben! Sie bieten uns seit 3 Jahren irgendwelche Stopper an der Balkontür an die absolut keinen Zweck haben.

perfekte Zusammenarbeit! Gerne wieder

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