Aldra Fenster & Türen GmbH

Moin, Habe jetzt für mein 2 Haus von Aldra Fenster bekommen.Ich kann nichts negatives sagen.Wir sind zufrieden.Preis Leistung sehr gut. Anlieferung durch Aldra leider nicht Termin gerecht trotz feste Zusage. Fahrer freundlich.

Leider kann ich keine positive Bewertung geben weder zur qualität noch zu den nacharbeiten des aldra Kundendienst . zum 3 Mal wurden Falsche Glasleisten geliefert. Und auch bei der haustür musste eine Dichtung getauscht werden da ein Tür Band nicht richtig montiert wurde ... Bei der dichtung würde im Nachgang nur Meterware lieblos eingesetzt was nach der "Reparatur" noch schlechter aussieht und mit dem Cuttermesser auch noch ins kunstoffprofil geschnitten wurde. Auch ein Nachteil ist das Ersatzteile und Mängel nur über den Fachpartner laufen was sehr ungünstig ist wenn man mit diesem zerstritten ist. in naher Zukunft werden wir leider nochmal die 3 Fenster und 1 haustür austauschen müssen da leider insgesamt sehr viel schiefgegangen ist von Einbau des Fachhandels der optisch leider nicht so ist wie man es sich vorgestellt hat. Ebenso wurde ich vom Fachpartner nicht beraten in Richtung Schallschutz was ärgerlich ist in einer Einflugschneise, selbst die 30 Jahre alten Fenster waren ruhiger Tipp an aldra: Dialog und Kompromisse direkt mit dem Kunden ohne den fachparner hätte bei mir einiges ändern/retten können und ich wäre über einen deren Partner in Zukunft Kunde geblieben jedoch wurde ich bei meiner Problematik immer wieder an den Fachpartner verwiesen. Und stehe bis heute mit dem größten Problem noch alleine da und das ist der fehlende Schallschutz der Fenster, Ein preisliches Entgegenkommen für neue Fenster hätte mir schon gereicht, ich wäre bereit gewesen nochmal was zu zahlen aber leider interessiert es ein solch großes Unternehmen sich nicht für den einzelnen Kunden selbst wenn er noch mehr solcher Projekte in Planung hatte sehr schade. Unterm Strich bin ich sehr verärgert und entäuscht und habe sehr viel Geld zum "Fenster" rausgeschmissen.

Meine Frau wollte unserer Tochter helfen und neue Fenster für ihre Wohnung besorgen. Aufgrund der vielen positiven Bewertungen der ausführenden Firma hatte ich eine Empfehlung ausgebrochen. Die ausführende Firma (BMS) hat hier bei Aldra dann Fenster in "Meisterqualität" bestellt. Leider bin ich jetzt nur noch genervt, weil sowohl meine Frau als auch meine Tochter unzufrieden sind. Vor weit über einem Jahr begann der Einbau der Fenster und konnte bis heute nicht befriedigend und vollständig abgeschlossen werden. Zum einen erfolgte der Einbau, anders als ursprünglich abgesprochen (nicht Schuld von Aldra). Zum anderen gibt es an den Fenstern Mängel, die aufgeklebten Sprossen wurden ohne wasserabweisende Gummilitzen verbaut und in den Zwischenräumen der Fenster (Meisterqualität) befinden zumindest teils Krümel von der Produktion. Das bedeutet das Wasser fließt durch die Sprossen und es bildet sich Moss in diesen Bereichen. Anstatt nun einfach neue Fensterflügel mit Sprossen zu liefern, will man nun Nachbessern. Dabei zieht sich der Vorgang immer weiter in die Länge. Ich jedenfalls bin genervt und frage, mich warum man die mangelhaften Fensterflügel nicht einfach gegen die bestellten Fensterflügel austauscht. Es muss doch wohl nicht sein, das jemand ein Jahr in einer Fensterbaustelle lebt.

Die Sprossenfenster sahen auf dem ersten Blick nach Einbau gut aus. Aber nach einer Woche fielen die Sprossen wieder ab. Der Kundendienst war über Wochen nicht erreichbar. Die Zentrale wimmelte alle Beschwerden ab. Eine Reparatur fand bisher - nach 4 Wochen - imner noch nicht statt. Alles in allem schlechte Leistungen und sehr schlechter Kundendienst.

Ein hervorragendes Unternehmen mit einer hochqualitative Fertigung von Fenster und Türen!