Fenster-PAUL GmbH

Würde ich jederzeit weiterempfehlen. Die Beratung vom Außendienst war top und hat mich auch überzeugt meinen Auftrag bei Fenster-PAUL zu platzieren. Aufmaß und Montage waren sehr professional und gut geplant. Die Techniker hatten auch für unseren Altbau mit gewissen Herausforderungen die passende Lösung. Das Team war sehr freundlich und hat sauber gearbeitet. Weiter so!

Update: Nach unserer Rezension hier kam wieder Bewegung in die Sache. Wir haben unsere Fenster wie anfangs versprochen noch pünktlich 2020 bekommen. Inzwischen sind auch die offenen Restarbeiten erledigt. Das Montageteam war stets freundlich, zuverlässig und hat ihre Arbeit sauber ausgeführt. Die Qualität der Fenster ist wirklich gut, was uns auch durch andere Gewerke bestätigt wurde. Wenn wir zwischendurch nicht unten genannte Probleme gehabt hätten, hätte es für 5 Sterne gereicht. So korrigieren wir auf 4 und würden aber auch in Zukunft unsere Fenster dort kaufen. ---------------------- Aufgrund der vielen positiven Bewertungen hier haben wir uns für unsere Hausrenovierung von Fenster Paul ein Angebot machen lassen. Der Vertrieb macht einen guten Job, wir hatten ein sehr gutes Gefühl, sodass wir das Angebot angenommen haben. Danach ging es leider mit der Zufriedenheit stetig bergab. Wer hier nicht hinterher ist und alle paar Wochen nach dem aktuellen Stand fragt bekommt vermutlich nie seine Fenster. Es erweckt den Anschein, dass das Unternehmen nicht auf den Auftrag angewiesen ist, sollte das der Fall sein, sollte man das dem Kunden einfach sagen... Selbst nach eiligst unterschriebener Auftragsbestätigung gibt es nicht die versprochene schriftliche Rückmeldung über einen Liefertermin. Fragt man telefonisch nach, bekommt man immer einen anderen späteren Liefertermin genannt. Wirklich traurig, mal schauen ob am Ende wenigstens der Einbau und die Qualität stimmt.

Okay, es gab Probleme mit dem Dichtstoff beim Einbau der Fenster! Aber so ist halt das Leben und es geht nicht immer alles glatt. Eine 5 Sterne Bewertung, wenn alles prima geklappt hat, ist nichts besonderes. Ich gebe 5 Sterne weil sich eine gute Firma von einer excellenten Firma darin unterscheidet, wie man mit Problemen umgeht. Und das war von Fenster Paul hoch professionell, immer lösungsorientiert und sehr engagiert! Danke dafür an Hr. Gerberich und Team. Hab Fester Paul schon 2 mal im Verwandten- und Bekanntekreis weiter empfohlen und wir freuen uns über unsere neuen, sehr schönen Holz/Alu Fenster :-)

Firma Fenster Paul kann ich empfehlen. Die Aus- und Einbauten der Fenster vor Ort wurden sehr gut ausgeführt, ohne nennenswerte Beschädigungen an den Laibungen. Im Vorgespräch / Beratung sollte mehr auf den Kundenwusch geachtet werden. So könnten bei der Auftragsbestätigung Fehler in Bezug Farbgestaltung, Glasaus-führung, oder Anordnung der Beschläge vermieden werden. Der Kunde kann mit fachlichen Ausdrücken oftmals nichts anfangen.

Von der Beratung bis zur Montage waren wir sehr zufrieden mit dem Team von Fenster-Paul! Haustüre und Fenster haben eine wirklich tolle Qualität und überzeugen uns jeden Tag auf Neue! Weiter so!!!