MOBA FENSTER + TÜREN GMBH

Wir haben unser Haus komplett mit Kunststofffenster und Türen ausgestattet. Der Subunternehmer hatte mit seiner Truppe die Demontage und Montage in 3 Tagen geschafft. Alle waren sehr freundlich und kompetent. Auch 2 kl. Reklamation wurden schnell erledigt. Wir sind mit der Leistung sehr zufrieden. Dank auch an Herrn Timmermann für die gute Beratung und gute Preise.

Ich persönlich kann nicht gut von MoBa reden, ich wohne in einem Wohnblock, der gerade komplett saniert wird. MoBa wurde beauftragt um neue Fenster, Balkontüren, Fensterlaibungen und um neue Fensterbänke an zu bringen. Erstmal waren Monteure da, die überhaupt kein Deutsch sprechen können, somit konnte man auch keine Fragen oder ähnliches stellen. Als nächstes warten wir nun schon seit Dezember 2023! auf unsere Letzte Laibung und Fensterbank im Wohnzimmer. Erst heißt es, es gibt Lieferschwierigkeiten, alles gut und schön, dann wurde ein Termin ausgemacht um die letzte Laibung anzu bringen, dann kam zu diesemTermin keiner, der Termin wurde überhaupt nicht mal mehr abgesagt. Auf weitere Nachfrage was denn nun sei, vertröstet man mich immer und immer wieder. Heute erst habe ich da erneut mal wieder angerufen, dort stellte sich dann raus, dass der Sachbearbeiter der dafür zuständig war, gar nicht mehr Mitarbeiter der Firma sei.... und somit wurde ich erneut vertröstet... Ich habe das Gefühl, das die rechte Hand, nicht weiß was die Linke macht...mal gucken wie lange es nun noch dauern wird... Ps: nicht nur ich bin davon betroffen, sondern auch noch einige andere Mieter.

Servicewüste Deutschland hat ein neues Aushängeschild!!! Bei mir ist ein Rolladen zum zweiten Mal defekt und die Firma sollte dies nachbessern. Nach erteilten Auftrag habe ich über 4 Wochen nichts gehört. Auf Nachfrage in Woche 5 meinte der Mitarbeiter, die haben es nicht nötig sich bei mir zu melden. Auf meine erneute Nachfrage wie lange es noch dauern könnte, meinte der „auf Service geschulte“ Mitarbeiter noch mindestens weitere 6 Wochen. Aber genau kann er das auch nicht sagen. War ihm auch egal. Dass ich auf die Funktion angewiesen bin hat ihn auch nicht interessiert. Ich fragte dann noch, ob die eigentlich auf Kunden angewiesen sind. Daraufhin sagte man mir, denen geht es zu gut und man könne meinen Auftrag auch einfach stornieren. Das habe ich dann bejaht. Eine Firma die auf Kunden scheinbar nicht angewiesen sind. Ich hoffe so ein Verhalten ist auf dauern nicht tragbar und der Verein geht der Bach runter.

Von Anfang bis Ende super Beratung, Lieferung und Abwicklung. Im Bereich Handwerk ist viel los, das merkt man, aber wir haben überpünktlich schöne neue Fenster bekommen und sind super zufrieden. Nur zu empfehlen!!

Zwei wirklich sehr nette freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter haben bei uns schnell und sauber Fenster und Balkomtür getauscht . Auch der telefonische Kontakt mit der Zentrale und die Vorabinformationen waren sehr gut. Vielen Dank und gerne wieder . LG aus Eckernförde