Christian Meyer Fenster Türen GmbH

Obwohl wir vorher auch kein Kunde bei dieser Firma waren, haben wir relativ schnell ein Angebot für unsere neuen Haustüren nach unseren Wünschen bekommen, das uns auch auf Anhieb zugesagt hat. Lieferung und Montage in ganz kurzer Zeit punktgenau zum angegebenen Termin. Mit der Qualität der neuen Haustüren und der Montage sind wir sehr zufrieden. Auch die Demontage der alten Haustüren und der alten Glasbausteine wurde ebenfalls zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Sehr zu empfehlen.

Wir hatten uns von der Firma Christian Meyer , Fenster einbauen lassen,. Wir sind von der Auftragsvergabe bis zur Endmontage begeistert und das Ergebnis macht uns sehr glücklich. Vielen Dank an Herrn Meyer und seinen Monteur.

Müssen uns leider einigen anderen Kommentaren anschliessen: Sobald der Kauf abgeschlossen ist, kann man bei Reklamationen auf Rückrufe oder gar Behebungen ewig warten. Man lässt Kunden die 2 Jahre hinter einander mehrere Fenster abgenommen haben, mit defekten Rolläden buchstäblich im Dunkeln sitzen. Hab nicht mehr gezählt wie oft wir angerufen haben… NULL.

Der Service war gut, von der Beratung bis zur Durchführung. Nach einer Fehlbestellung von einer Scheibe, war das Ersetzen der Scheibe unkompliziert und ohne weitere Kosten.

Ich habe nicht die Angewohnheit, Kommentare zu posten, wollte dies jedoch in diesem speziellen Fall tun, da ich denke, dass dies meine schlechteste Erfahrung mit dem Kundendienst ist. Nach einem großen Problem mit der Fenstertür meines Hauses, die völlig verstopft war und mitten im Winter an manchen Stellen eine Öffnung von einem halben Zentimeter offen ließ, wandte ich mich natürlich an diese Firma, da ich alle meine Fenster in ihrem Haus in Sarreguemines gekauft hatte . Mir wird gesagt, dass es nicht dasselbe Unternehmen sei, worauf ich wiederum antworten werde, dass es sich tatsächlich um dieselben Leute handelt! Der Firmeninhaber kam schnell vorbei, erkannte das Problem und erkannte die Notwendigkeit, ein Teil auszutauschen, und bestätigte, dass er sich um die Reparatur kümmern würde. Nach seinem Besuch wurden wochenlang keine Maßnahmen ergriffen. Nach vielen Anrufen kommt dieses Mal sein Sohn, der nichts repariert, aber auch bemerkt, dass ein Teil ausgetauscht werden muss (und verspricht, es dieses Mal schnell zu erledigen). Nach Monaten des Wartens, etwa dreißig Anrufen und mehreren Interventionsversprechen griff niemand ein. Wenn man mit anderen Personen spricht, die ebenfalls Kunden dieses Unternehmens sind, ist die Beobachtung die gleiche: Sobald der Verkauf abgeschlossen ist, darf man von ihnen keinen Kundendiensteingriff erwarten, denn das wird nicht der Fall sein. Wir waren jedoch trotz der schwierigen Bedingungen (eine schlecht geschlossene Tür mitten im Winter...) sehr höflich, sehr geduldig und hätten bezahlt. Kam Ihnen der Eingriff nicht lohnend genug vor? Sie möchten Ihre französischen Kunden nicht mehr betreuen? Wenn Sie sich nicht um einen Kundendienst kümmern möchten, haben Sie den Respekt, Ihre Kunden direkt zu informieren, damit diese ihre Zeit nicht mit Ihnen verschwenden. Nicolas SPOHR