Temming Wintergarten und Terrassendach GmbH & Co. KG

Wir haben jetzt schon mehr als 17 Jahre Erfahrung mit unserem Temming-Wintergarten, unserer Temming-Terrassenüberdachung und unserem Temming-Carport. Wir sind sehr froh, dass wir uns in 2005 für Temming-Produkte entschieden haben, da diese bis heute in einem tadellosen Zustand sind. Es gibt keinerlei Mängel an den pulverbeschichteten Profilen und an der Verglasung; die Schiebe-und Falttürelemente, die elektrisch betriebenen Dachfenster als auch die Beschattungsanlage verrichten auch heute noch ohne jeglichen Mangel ihren Dienst. Die Firma Temming verwendet für ihre Produkte ausschließlich allerbeste Materialien und montiert die Materialien mit Sachverstand und größter Sorgfalt, so dass man als Kunde dauerhaft seine Freude an den Produkten hat. Wenn man uns fragen würde, ob wir noch einmal mit der Firma Temming ein Wintergartenprojekt realisieren würden, lautete die Antwort: Jederzeit wieder, ganz bestimmt! Familie Jedamski aus Moorrege

Geniale Lösung gefunden! Nachdem mehrere Firmen es für nicht möglich gehalten hatten unsere nun doch schon über 30 Jahre alte PSK-Terrassentür zu reparieren stießen wir durch Zufall auf die Firma Temming Fenster-Technik GmbH. Mit vollem Einsatz und vor allen Dingen innerhalb kürzester Zeit schaffte es Herr Temming sie zu reparieren. Ein ganz großes Dankeschön und wir werden sie jederzeit aus gutem Grund weiterempfehlen. Ich denke die Probleme der negativen Rezensionen spiegeln nicht wirklich die Arbeitsweise dieser Firma. Die meisten glücklichen Kunden genießen und vergessen darüber hinaus ihre positiven Erfahrungen hier wiederzugeben.

Es ist vollbracht! Nachdem an unserem von der Firma Temming Fenster-Technik GmbH vor einigen Jahren errichteten Wintergarten eine Scheibe im Dachbereich blind geworden war, die Scheibe eines Dachfensters Wasser gezogen hatte und es bei Regen permanent durchtropfte, hatten wir uns beim Kundendienst der Firma Temming über mehrere Monate um ein Angebot für den Austausch der blind gewordenen Scheibe, des defekten Dachfensters und – zwecks Beseitigung dieser Schwachstelle im Dach – eines zweiten Dachfensters bemüht. Leider vergeblich. Erst nach persönlicher Intervention in einer nahegelegenen Niederlassung erreichte uns endlich ein Angebot über die nachgefragten Leistungen. Der Auftrag wurde erteilt und es passierte – nichts! Keine Auftragsbestätigung, keine Kontaktaufnahme! Nach einem halben Jahr ohne irgendeine Reaktion der Firma Temming haben wir dann den Auftrag storniert. Selbst ein Beschwerdebrief an die Geschäftsleitung blieb ohne Reaktion. So wurden dann andere mögliche Auftragnehmer kontaktiert. Von dort bekamen wir nach einer Ortsbesichtigung dann jeweils zügig die Angebote und konnten uns entscheiden. Mittlerweile sind die blinde Scheibe und das defekte Dachfenster endlich ausgetauscht, und das zu einem Preis, der einen deutlichen Abstand zum Angebot der Firma Temming aufwies, auch wenn wir uns das zweite, intakte Dachfenster erst einmal noch erhalten haben! Es versteht sich von selbst, dass die Firma Temming nie wieder einen Auftrag von uns bekommen wird.

Mein Wintergarten wurde 2006 von der Firma Temming errichtet. Jetzt musste der Türgriff ausgetauscht werden. Ich wurde von der zuständigen Mitarbeiterin sehr kompetent beraten, was den Austausch/Einbau des Türgriffs betrifft. Der Türgriff wurde mir dann zugeschickt und ließ sich dann unkompliziert austauschen . Vielen Dank an das Team von Temming!

Schwierigste Geschäftsabwicklung und Kommunikation -Beauftragte Aufdachmontage der Terrassenüberdachung in Verbindung mit ebenfalls beauftragtem Wintergarten war technisch nicht möglich. Detailklärung (inkl. Kostenbeteiligung für alternative Umsetzung unsererseits) dauerte über zwei Monate. Start Aufbau über ein Jahr nach Vertragsunterzeichnung. -Vorsicht: vertraglich vereinbarte Bankbürgschaft nach Zahlungseingang Anzahlung(30%) erst knapp 3 Monate nach Zahlung der Anzahlung und einigen Telefonaten erhalten!!! -Mahnung bereits vor Abschluss der Arbeiten zugestellt: In Mahnung sofort Drohung mit gerichtlichem Mahnverfahren. Umgang mit der Bitte, eine Fachunternehmererklärung zum Steuerabzug §35c für die Sanierung unseres bestehenden Wintergartens zu erhalten(laut Bundesverband Wintergarten e.V. prinzipiell möglich): Über Wochen! verschiedenste Male per mail/Telefon versucht erforderliche Unterlagen zu erhalten: keine Reaktion. Dann mal mit Rufnummernunterdrückung angerufen: richtige Ansprechpartnerin erreicht(vorherige Versuche inkl. Rückrufbitte blieben unbeantwortet). Einleitender Satz: „ich wollte mich gerade bei Ihnen melden…“ Meiner Bitte, mir kurz den von mir protokollarisch vorformulierten Inhalt unseres Gespräches schriftlich/per mail zu bestätigen nicht nachgekommen oder irgendwie darauf reagiert. Dann weitere mehrwöchige Frist gesetzt, um eine Rückmeldung zu bekommen: wieder keine Reaktion! Nach verstrichener Frist eine Kopie eines „wohl noch innerhalb der gesetzten Frist versendeten Briefes“ erhalten, der anscheinend nicht angekommen ist. Aha... In dem Brief(Antwort per mail oder Anruf wohl nicht möglich) wurden drei nicht zutreffende Gründe(ohne Quellenangabe/Bezug) für das Nichterstellen genannt. Meine Frage, auf welcher rechtlichen Basis diese Einschätzung erfolgt, bleibt bis heute unbeantwortet. Dann noch mal mehrwöchige Frist gesetzt zu reagieren und Ankündigung Sachverhalt dann dem Anwalt zu übergeben: wieder keine Reaktion. Rechtsanwalt hat nochmals großzügige Frist von 5 Wochen gesetzt…wieder keine Reaktion! Nach Ablauf der Frist doch noch ein Brief(!): bisher angeführte Gründe für Nichterstellung wurden plötzlich gar nicht mehr genannt, meine Fragen hierzu bleiben weiter unbeantwortet. Mir fehlen die Worte! Wegen des Umganges mit meiner Anfrage und der wirklich sehr schwierigen, zeitaufwendigen und schleppenden Kommunikation über mehrere Monate hinweg, in die sogar ein Anwalt eingebunden werden musste, um überhaupt Antworten zu erhalten, kann ich die Firma temming AUF KEINEN FALL weiterempfehlen.