Fensterservice Uhrich

Wie einige schon schrieben: Kostenvoranschlag einholen. Seitens Uhrich werden leider keine anfallenden Kosten angekündigt. Beim Termin zur Analyse, was an den Fenstern verbessert/repariert werden könnte, wird sofort angefangen zu arbeiten (Einstellen, Fetten). Ob das nun kostenloser Service ist oder ob man das überhaupt möchte, wird nicht geklärt. Natürlich wurde das berechnet. Anschließend gab es den offiziellen Auftrag per Brief. Per Mail wird nochmal "gedroht", dass bereits Material bestellt und Arbeiten durchgeführt wurden und man das zu bezahlen hat, wenn man das Angebot ablehnt. Bis zu dem Zeitpunkt gab es KEINEN Hinweis zu irgendwelchen anfallenden Kosten. Es wird vergessen, welche Fenster aufgenommen wurden und bearbeitet werden sollen, sodass man die Analyse doppelt zahlen darf. Von dem Material, das einem zur Zahlung angedroht wurde, wurde zu viel bestellt und hat man vor Ort dann doch festgestellt. Immerhin wurde da dann eingelenkt, sodass man wirklich nur das Verbaute bezahlen musste. Man wird eigentlich nur belehrt zu allen Themen. Zugehört wird nicht. Stattdessen einfach weggegangen, wenn man etwas sagt. Kosten (vor allem Arbeitszeit und Anfahrt) sind relativ undurchsichtig. Wie professionell die Arbeiten nun durchgeführt wurden ist schwer zu sagen (Es wurden teils einzelne Seiten der Dichtung getauscht, was natürlich für Lücken sorgt). Einzig der (ich glaube) Sohnemann machte einen einigermaßen vernünftigen Eindruck.

Zum fachlichen Teil kann ich nichts schreiben, da es zu keinem Auftrag kam. Das Gespräch mit dem Senior? -chef lief vollkommen aus dem Ruder. Ein dermaßen unprofessionelles Verhalten habe ich selten erlebt. Kundenorientierung eine glatte 6. Getreu dem Motto: Es gibt nur eine richtige Meinung und das ist meine! Am Ende kam es fast zu einem Handgemenge. Absolut nicht empfehlenswert.

Unbedingt vorher einen detaillierten Kostenvoranschlag geben lassen. Die Rechnung ist nicht transparent, nicht nachvollziehbar und nicht korrekt. Eine Klärung hinterher nicht möglich. Inhaber weißt auf seine „sehr kulante“ Rechnung hin. Über den zu klärenden , von uns einbehaltenen Betrag, wird mit dem Angebot eines gerichtlichen Mahnverfahrens reagiert, sich dann jedoch für ein Inkasso entschieden.

Positiv: schnelle Termine, Arbeit schnell umgesetzt. Negativ: auf Verweis auf Schimmel und undichte Fenster bzw. schlechte Dämmung wird einem nur gesagt, es kann nur am Kunden liegen der falsch lüftet und falsch heizt. Dass die Fenster 20+ Jahre auf dem Buckel haben, kann natürlich kein Grund sein. Vorallem weil sich Schimmel IN den Fensterrahmen befindet. Sehr herablassende Art, die man bei gutem Service nicht erwartetet. Sehr schade

Super Service,super nett und absolut kompetent. Der Mann versteht sein Handwerk!!! Unsere Terrassentür war defekt (Alter ca.30-40Jahre)Getriebe,Laufrollen und Griff waren defekt.Bei Fensterservice Uhrich angerufen,angeschaut und Termin für Reparatur gemacht.Hat alles super geklappt.Tür funktioniert wieder hervorragend!!! Vielen Dank!!! Ich kann diese Firma ohne Bedenken weiter empfehlen! Für mich 5 Sterne Plus!!!