Leicht Fenster und Türen GmbH

Top Empfehlung in Sachen Fensterbau. Wir bekamen im gesamten Haus neue Fenster, inklusive einer Terrassenschiebetür. Von der Beratung, über die Planung, bis hin zum Einbau waren wir außerordentlich zufrieden und können Leicht Fenster uneingeschränkt weiter empfehlen. Probleme gibt es dort nicht, sondern nur Lösungen. Die Monteure sind sehr freundlich und arbeiten korrekt und sauber. Auch Sonderwünsche wurden anstandslos erfüllt.

Kümmert sich noch jemand um die Kunden? Wir hatten im August 23 einen Hagelschaden an unseren Rollläden. Mit dem Austausch der Rollläden haben wir die Firma Leicht beauftragt. Der Aufmasstermin ging zügig. Ein Angebot haben wir aber erst nach Reklamation erhalten, da das erste Mail durch einen Fehler der Fa. Leicht an eine falsche Mailadresse versandt wurde. Leider war das Angebot fehlerhaft, da ein Rollladen vergessen wurde. Nächstes Aufmass im Januar. Auch hier wieder keine Reaktion der Firma. Nach Reklamation wurde festgestellt, dass die Unterlagen vom Mitarbeiter nicht an das Büro weitergeleitet wurden. Danach Rechnungsstellung und zugesagte, priorisierte Bearbeitung. Die Anzahlung haben wir im April 24 überwiesen, seitdem keine Reaktion der Firma. Beschwerde mit Fristsetzung an die Geschäftsleitung bleiben unbeantwortet. Der Einbau der Rollläden erfolgte dann im Sommer. Leider wurde von 16 Rollläden einer mit falscher Optik geliefert. Hier ebenfalls Reklamation, der Mitarbeiter der Firma kam gleichtägig und bestätigte die falsche Lieferung. Aber wir hätten jetzt ja neue Rollläden!!!! Es wurde eine Reklamation beim Hersteller und umgehende Information unsererseits zugesagt. Diese ist natürlich nicht erfolgt, die Rechnung war ja komplett bezahlt. Im November nochmals telefonische Reklamation mit der Zusage, dass wir spätestens am nächsten Tag eine Information bekommen. Leider Fehlanzeige. Nach 3 Wochen Reklamationsmail an den Geschäftsführer mit Friststetzung. Auch hier KEINERLEI Reaktion. Aufgrund meiner Erfahrungen mit diesem Unternehmen kann ich von einer Zusammenarbeit nur abraten. Schade, wie schnell sich dieses Unternehmen seinen Ruf ruiniert…

Alles perfekt gelaufen. Vom Aufmaß bis zum Einbau. Dieser wurde vom Montagetrupp Nr. 5 mit einer Meisterleistung ausgeführt. Beim Ausbau wurde weder die Aussen- noch die Innenwand beschädigt. Kompliment. Der Einbau und Verfugung der Tür erstklassig. Richtig kompetentes Team. Danke.

Ganz herzlichen Dank für die professionelle Planung und Umsetzung. Wir sind begeistert! 5 Sterne. Mit absoluter Kompetenz und Beratung, freundlichem Service und äußerst engagierten Monteuren. Wir sind sehr froh, dass wir Firma Leicht beauftragt haben und können das Unternehmen jederzeit weiterempfehlen.

Wenn wir die ehrliche Meinung sagen, ist der eine Stern noch einer zu viel!! Mein Mann und ich bauen momentan ein Haus, jedoch nicht selbst sondern über einen Bauträger. Netterweise dürfen wir uns die Haustür selbst aussuchen. Da eine Kunststofftür vorgesehen war, wir uns bei der Firma Leicht haben beraten lassen und uns dann für eine Alutür entschieden haben, war uns klar, dass wir etwas draufzahlen müssen. Das erste Angebot kam schnell , jedoch abgelehnt da zu teuer im Gesamten. Obwohl der Aufpreis von Kunststoff zu Alu mit 450 € im Angebot ausgeschrieben war. Haben uns dann für eine Tür entschieden, laut MA der Firma Leicht günstiger als der vorgegebene Wert vom Bauträger. Also war klar günstiger +450 €.... passt. Man sollte ja meinen, dass MA einer Firma Ahnung von ihrem Job haben!!! Ein zweites Angebot kam, mittlerweile von einem anderen MA. Auf einmal war der Aufpreis 1500€?! Mein Mann und ich wollten uns informieren wie dies sein kann. ANTWORT: Monatelang......... Richtig! KEINE!!!!!! MA haben gekündigt, andere sind im Urlaub, dann sind sie krank... Ob bei der Firma Leicht intern Probleme herrschen interessiert den ZAHLENDEN KUNDEN recht wenig. Man kann da vielleicht mal über 1-2 Wochen hinwegsehen. Aber unser 1. Termin war Ende Juli. Bis jetzt haben wir noch immer nichts. Außer ein Angebot, dass heute kam, nachdem man sich wenige Tage zuvor noch einmal zusammengesetzt hat, dass identisch mit dem zweiten ist. Lediglich der Betrag vom Bauträger wurde abgezogen. Nicht einmal die selbst entdeckten Fehler vom MA der FA Leicht ( Griff auf der falschen Seite etc.) wurden auf dem Angebot korrigiert! Das setzt dem ganzen die Krone auf, da man bei der Firma Leicht anscheinend denkt, dass die Kunden doof sind und keine bestehenden Angebote miteinander vergleichen können. Leider bringt da die freundliche Dame an der Zentrale wenn man anruft auch nicht viel. Leider wurde uns mitgeteilt, dass unser Bauträger an dem Chaos mit Schuld sei.. Eher nicht!!!!!!!! Uns wurde das Firmeninterne Chaos selbst am PC verdeutlicht. Man muss kein MA der Firma sein um dies zu erkennen. Da mein Mann und Ich selbst als Dienstleister arbeiten, kennen wir den Umgang mit Kunden nur zu gut bzw wie er sein sollte!