Siebert & Zähnle GmbH

Leider kann ich diese Firma nicht empfehen. Mir wurde mehrfach ein Kostenvoranschlag zugesichert sowie die Montage in ca. 2 Monaten. Ich wurde von Woche zu Woche weiter vertröstet und nach dreimaligem Hinterhertelefonieren (die Maße waren bereits bekannt) wurde einfach grundlos abgesagt. Zuverlässig, seriös und transparent ist diese Firma jedenfalls nicht.

Meiner Erfahrung nach kann ich diese Firma (zumindest den in diesem Fall betreffenden Monteur) nicht weiterempfehlen. Es wurden bei uns 2 Rolladenabdeckungen erneuert. Zunächst wurden die alten Abdeckungen (Holz) demontiert. Diese sollten gegen Kunststoffabdeckungen getauscht werden. Diese mussten jedoch bestellt werden. Nachdem sich nach knapp 4 Wochen die Firma nicht bei uns meldete rief ich selbst an und fragte nach. Hier wurde mir gesagt, dass sich die Firma auch bei uns melden wollte, da die Abdeckungen geliefert wurden. Entweder ein Zufall oder die Tatsache, dass viele Firmen mittlerweile generell terminlich bei den Kunden improvisieren müssen. Es wurde kurzfristig ein Termin vereinbart. Nachdem der Monteur die Abdeckungen montiert hatte und mir die fertige Arbeit zeigte, stellte ich beim hinsehen schon fest, dass eine der Abdeckungen auf einer Seite ca. 5 mm von der Decke abstand. Ich öffnete daraufhin die Abdeckung und sah, dass dort eine Schraube fehlte. Der Monteur sagte daraufhin nur "Ich habe mich schon gewundert das ich eine Schraube übrig habe". Ich dachte ich höre nicht richtig. Er befestigte die Schraube und ging. Nachdem der Monteur gegangen war dann der nächste Hammer. Die zuvor beim Einzug frisch gestrichene Wand war an vielen Stellen der Fensterlaibung verdreckt. Keine Frage, wo gearbeitet wird fällt Späne, aber das war definitiv einfach nur rücksichtslos darauf los gearbeitet! Ich habe daraufhin den Chef persönlich angerufen und ihm den Vorfall geschildert. Ich sollte ihm Fotos davon per Mail schicken und er würde sich dann umgehend noch einmal bei mir melden. Mittlerweile ist schon eine Woche vergangen. Kein Rückruf. Nachdem ich heute die Sache selbst wieder in Ordnung bringen wollte (streichen) dann der nächste Mangel. Diesmal betraf es die andere Blende. Als ich diese zum Streichen öffnete, sah ich das auch hier eine Schraube fehlte (hat der Monteur wahrscheinlich noch in der Hosentasche und wundert sich jetzt noch wo die herkommt). Zwar hängt die Blende nicht herunter, aber beim Versuch die Blende zu schließen, drückt sich die komplette Abdeckung mit nach oben so das man diese nicht mehr richtig schließen kann. Zudem stellte ich fest, dass der Wind bei dieser Abdeckung komplett durchzieht. Das hat in keinster Weise mit einer fachmännisch durchgeführten Arbeit zu tun. Genauso unakzeptabel die Verhaltensweise (kein Rückruf etc.) eines Chefs im Umgang mit dem Kunden. Fest steht, in Ordnung bringen lassen und bei künftigen Arbeiten eine andere Firma beauftragen.

Morgens angerufen und Nachmittags repariert. Super Service, mehr geht nicht. Dankeschön

Leider konnte ich keine Erfahrungen sammeln, da selbst nach mehrfachen Nachfassen kein Mitarbeiter bei uns erschienen ist, obwohl immer gesagt wurde "nächste Woche kommt jemand vorbei" Anscheinend hat dieses Unternehmen es nicht nötig neue Kunden zu bekommen.

Super Arbeit nette Mitarbeiter