SOLATEQ GmbH Sonnenschutztechnik

Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben. Als diese Firma bei mir war, gab es ...zunächst... keine Probleme. Als das eingebaute Teil dann aber innerhalb der Gewährleistungszeit kaputt ging, ging es los. Es war unter der Firmentelefonnummer nie jemand erreichbar. Auf Email, Whats App und SMS reagierte ... niemand. Schliesslich bekam ich den Inhaber ans Telefon. Er meinte, er sei gerade im Kundengespräch und würde zurückrufen ... machte er aber nicht. Nach ca. 20 neuen Kontaktversuchen klappte es wieder. Eine Reparatur wurde zugesagt ... allerdings erst für nach Ablauf der Gewährleistungszeit. Als ich darum bat, dass der Gewährleistungsfall schriftlich bestätigt wird, passierte ... nix. Er wurde nie bestätigt. Dann war es mir nicht mehr möglich, den Kontakt herzustellen, irgendwie gibt es diese Firma nicht mehr für mich, der Inhaber meldet sich nicht mehr. Was musste ich machen ? Eine Klage einreichen.... Super..... Ich habe den Inhaber als unzuverlässigen Menschen kennen gelernt, der sich nicht an Absprachen und gegebene Zusagen hält. Leider.... Nachtrag : mittlerweile haben wir Oktober... Mein Sonnenschutz ist immer noch nicht repariert. Die Klage läuft. Der Inhaber kommuniziert überhaupt nicht mehr. Keine Reaktion auf SMS, whats app, Email. Ich habe gestern eine Bonitätsauskunft über die FA. Solateq erhalten : Farbe rot (Anmerkung : es gibt keine schlechtere Farbebewertung). Die Auskunft liegt mir vor und kann gerne eingesehen werden. Auch wenn meine Klage mit Sicherheit zu meinen Gunsten ausfallen wird, stellt sich die Frage, ob meine Ansprüche eintreibbar sind.... Ich denke nicht, dass dort noch etwas zu holen sein wird. Die Firma hat kein telefonisch erreichbares Büro, die Amtsnummer klingelt, es hebt nie jemand ab und es gibt keinen AB. Auf Handy läuft ..wenn überhaupt... AB. Nur Ärger ...... Nachtrag 30.10.2024 : vergangene Woche, nach Anfragen per whats app, Email und mehreren Anrufen (die wie eigentlich immer) ins Leere liefen, d.h. niemand nahm ab... meldete sich der Inhaber und behauptete, nächste oder übernächste Woche würde der Einbau meines Eigentums statt finden. Bis Montag gäbe er mir Bescheid. Dienstags fragte ich ..erneut nach.... Angeblich würde noch die Terminzusage eines anderen Kunden ausstehen... Heute ist Mittwoch... Immer noch nix... Ich denke seine Aussage bewegt sich auf dem Niveau der Vergangenheit : "nicht erreichbar sein, hinhalten, Terminzusagen nicht einhalten, Ausreden erfinden". Dass er die Straftatbestände des Betruges und der Unterschlagung nach Meinung meines Anwaltes erfüllt ... scheint egal zu sein. Wie kann ein Mensch nur so sein ? Das Foto zeigt meine Doppelanlage. Der linke Teil davon ist defekt. Die ganze Anlage ist aber deshalb nicht mehr nutzbar.

Würde gern 1 Stern geben aber das wird sonst nicht gepostet. So ärgerlich. Haben ein Markisen-Tuch bestellt mit 5 Wochen Lieferzeit. Ich schrieb nach 5 Wochen eine Email wie es aussieht- keine Antwort. Rufe nach 6 Wochen an da bekomme ich die Antwort“ (zufällig) HEUTE hätte ich Ihnen auf die Mail geantwortet. Ich habe gerade Kundschaft und rufe in 10-15 Minuten zurück.“ Der Rückruf kam aber nie. Das ist jetzt über 3 Wochen her. In der Zwischenzeit rief ich ständig an und schrieb Emails aber er ist wie vom Erdboden verschwunden. Der Sommer ist dann bald zu Ende und wir haben immernoch keine neue Markise

Wir sagen Danke für die gute Beratung und der Terrassenschirm gefällt uns nach ein paar Tagen schon sehr gut, ENDLICH SCHATTEN auf der Südsite. Von der Beratung, bis zum Aufbau einfach top, freundlich und zuverlässig, ob Chef oder Mitarbeiter, und Danke für das Verständnis, Wartezeit für den Aufbau, da unser Terrassenaufbau - Renovierung erst jetzt im Frühjahr durchgeführt werden konnte. Der Aufbau musste von Oktober auf Anfang Juni verschoben werden und wir haben keinen Mehrpreis bezahlt. Jetzt kann der Fliesenleger noch alles abrunden.

Von der Planung bis zur Umsetzung bestens. Trotz Warten auf Lieferung, um so schneller der Aufbau mit super Team. In den Sommermonaten schön schattig, im Beginn des Herbstes Schutz vor Regen. Schutz vor anderen Augen hinter Jalousie. Im gesamten top empfehlenswert.

Die Firma Solateq hat unseren Auftrag, Ausstattung unseres Einfamilienhaus mit elektrischen Klappläden zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Wir wurden kompetent beraten, die Abwicklung erfolgte innerhalb des kommunizierten Zeiutfenster und die Monteure waren freundlich und zuverlässig. Der gesamte Ablauf war sehr angenehm. Gerne wieder und mit großer Empfehlung! Udo Hähnel