Hotel Quellenhof in Grainau

Ein Rezeptionsmitarbeiter war leider nicht sehr professionell oder es war möglicherweise absichtlich, dass uns die Kurtaxe berechnet wurde, aber wir nicht die Gästekarte erhalten haben. Ich habe sie erst am nächsten Tag selbst im Kollektor gefunden und wir mussten warten, bis die Rezeption wieder geöffnet hat, um eine zu bekommen. Es ist schade, dass in einem so touristischen Ort und Hotel die Rezeption nicht hilfsbereit ist, sondern eher darauf fokussiert scheint, nur Gebühren zu erheben.

Wir waren zwei Tage in dem Hotel, die Lage war in Ordnung, das Hotel sieht sehr verlassen sowie heruntergekommen aus, hat seine besten Jahre hinter sich. Check Inn ab 16 Uhr, die Dame kam leider erst um 16.15 Uhr. Da stand der ganze Raum schon voll mit Personen die einchecken wollten. Eine Entschuldigung oder Begründung für das zu spät kommen gab es aber auch nicht. Der Eingang und die Flure riechen ein wenig. Feuerschutztür zwischen den Gebäudeteilen war aus der Angel gebrochen und daher leider nicht funktionsfähig. Das Hotel liegt an einem Bahngleis. Zimmer waren sehr überhitzt, Raumtemperatur konnte man nicht selbst regulieren da es keine Heizkörper gibt (Fußbodenheizung}. Ist bei Teppichboden schon sehr ungewöhnlich. Wir haben das der Dame an der Rezeption gesagt, sie wollte das weitergeben, es hat sich aber in den beiden Tagen. Ich’s verändert. So haben wir ständig die Balkontür offen gehabt damit es einigermaßen erträglich war. (Bei Außentemperaturen um 0 Grad) Die Betten waren leider viel zu weich. Fernseher funktionierte mit 4 Programmen. Bad (sehr, sehr klein)wurde neu saniert aber die Toilette war so nah am Waschbecken montiert das man nicht gerade darauf sitzen konnte. Absolute Fehlplanung. Frühstück für 15€ pro Person. Es gab genug Auswahl, viel zu krosse Aufbackbrötchen und daher waren leider nicht die 15 EUR gerechtfertigt. Preis-/Leistung stimmt leider überhaupt nicht….

Waren ein paar Tage dort, die Lage war in Ordnung, das Hotel sieht sehr verlassen sowie heruntergekommen aus, hat seine besten Jahre hinter sich. Der Eingang und die Flure stinken sehr muffig, überall Teppichböden außer im Bad dies ist hygienisch ein absolutes No Go!! Selbst auf dem Balkon ist ein Teppichboden. Das Hotel liegt an einem Bahngleis, Hotel ist massiv hellhörig. Die Zimmertür lässt sich nicht schließen, Zimmer überhitzt Raumtemperatur konnte man nicht selbst Regulieren da es kein Heizkörper ect. gab man musste ständig die Balkontür offen halten damit es etwas abkühlt. Fernseher funktionierte auch nicht, Es gab löchrige und vergilbte Bettwäsche. Bad (Bad sehr klein)wurde neu saniert es gab auch neue Zimmermöbel aber was bringt einem dies wenn die alten durchgelegenen Federkernmatratzen mit gelben Flecken im Bett liegen.....!!!!!!!!!!!??? Uns wurde ein Frühstück für 15€ pro Person angeboten das haben wir abgelehnt da es einfach überteuert war da bekommt man beim Bäcker viel für 15€ Grundsauberkeit war OK es gab tgl neue Handtücher Müll und Aschenbecher wurden sichtlich geleert, Bad war auch geputzt.. Die Dame an der Rezeption war nett. Unser Fazit: WIR KOMMEN NIE WIEDER.!!

Leider nur zwei Sterne da wir im gesamten etwas enttäuscht waren. Von außen betrachtet war der Parkplatz und das Hotel etwas herunter gekommen. An der Rezeption empfing man uns reserviert und kühl. Das Zimmer hingegen war in Ordnung und sauber. Das gilt auch für das sehr kleine Bad. Der Preis für zwei Nächte und zwei Personen mit Frühstück, war jedoch in Summe nicht gerechtfertigt. Das Frühstück war das negativste an unserem Aufenthalt. Es gab zwar Obst und Joghurt aber die Qualität war nicht gut. Harte und alte Brötchen und Croissant von Aldi. Rührei und Speck ungenießbar! Und das für 15 Euro pro Person ist happig und völlig überteuert. Die Lage des Hotels ist aber sehr gut.

Unser Aufenthalt ist schon etwas her, es war schön, bis auf das wir mitbekamen, wie die Frau vom Service/ Check in, die Reinigungskräfte heftig angeschnauzt hat, weil dieser vermutlich etwas nicht richtig verstanden hat bzw. eine Tätigkeit nicht richtig ausgeführt haben/ hat. Es ist ein Absolutes No Go Angestellten gegenüber so herablassend zu sein und hinterlässt einen bitteren Beigeschmack.