Harjes GmbH

Die Zusammenarbeit mit der Firma Harjes GmbH war leider die schlechteste „Handwerker“-Erfahrung, die ich bisher in meiner langjährigen Laufbahn als Immobilien-Verwalter erlebt habe. Es wurden nahezu alle negativen Erfahrungen gemacht, die man mit Handwerkern/Fensterbauern machen kann. Erster Punkt war ein anfänglichen KVA, der am Ende um mehr als 70% höher ausgefallen ist, da insgesamt vier Korrekturen notwendig wurden. Diese wurden natürlich erst nach und nach im Laufe der Arbeiten und nach Unterschreiben des Vertrags festgestellt. Dabei handelte es sich nicht um unvorhergesehene Korrekturen, sondern einfach um eine schlampige und fachlich schwache Beurteilung des Auftrages vor Ort. Tatsächlich bestand eine der Korrekturen auch darin, dass zwei Fenster „versehentlich“ vergessen und nicht im Auftrag berücksichtigt wurden. Insgesamt hat sich der vergleichsweise kleine Auftrag (7 Fenster) über mehr als 2 Jahre gezogen, da die Kommunikation zum Kunden absolut mangelhaft war. Auf Anfragen wurde maximal nach 3 Wochen reagiert, versprochene Rückmeldungen sind fast immer ausgeblieben. Letztlich war neben der Kommunikation auch der Umgang mit dem Kunden eine Frechheit. Die Vertriebs-Kräfte, die Handwerker an sich und auch die Besetzung im Büro waren zum wesentlichen Teil unfreundlich und teils sogar frech, wenn man die schwache Kommunikation bemängelt hat. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich leider niemandem die Zusammenarbeit mit der Firma Harjes empfehlen.

Wir wählten diese ortsnahe Firma aufgrund einer Empfehlung. Der Motor einer Außenrollade war defekt und irreparabel, also musste ein neuer Motor her. Firma Harjes aus Goslar machte ein preislich faires Angebot und ein Termin wurde schnell gefunden und auch eingehalten! Vor Ort gab es ein Problem mit dem neuen Motor, das vom Kundenberater Hr. R. Grabow aber unkompliziert und im Sinne des Kunden noch am gleichen Tag gelöst werden konnte (es wurde ein preislich höherwertiger Motor eines anderen Anbieters ohne Aufpreis eingebaut). Das ist guter Kundendienst! Alles funktioniert nun einwandfrei und wir sind zufrieden. 5 Sterne sowie eine Weiterempfehlung !

Auch dieses Mal konnte uns die Firma Harjes GmbH sehr unterstützen, wir freuen uns, dass alles so gut funktioniert hat. Die negativen Rezessionen können wir nicht teilen und wünschen dem Team alles Gute. Wir würden uns jederzeit wieder melden, wenn wir Hilfe brauchen. Die Beratung ist sehr kompetent und freundlich. Dankeschön☺️! Herzliche Grüße Thomas & Eveline Giese

Vielen Dank erst mal an das Team der Fa. Harjes, wir sind mit der Lieferung und Montage unser neuen Haustür super zufrieden. Preis- Leistung im Vergleich zu 4 Anbietern ist super. Nachtrag und im Festpreis enthaltene Leistungen wurden absolut fair verrechnet. Wir kommen gerne wieder.

Wir haben ein sehr großes, doppeltes Panoramafenster erneuern lassen, parallel wurde auf unserer Terrasse eine Markise angebracht. Alle Arbeiten wurden sehr professionell und schnell ausgeführt, alle vereinbarten Termine wurden eingehalten. Kurz und gut: hervorragend, dazu sehr freundliche Monteure! Gerne wieder….