Fenster und Rolladen Rinn GmbH & Co. KG

Schon x-mal wegen kleinerer, oder größerer Reparaturen beauftragt. Da wir nicht vor Ort in Gießen wohnen, ist es wichtig, sich auf den Handwerker verlassen zu können. Immer freundlich, immer zeitnahe Termine und immer faire Preise. Absolut zu empfehlen!

Sehr geehrter Herr D.C. zweimal sind wir zum jeweils vereinbarten Aufmaß-Termin einer Scheibe zu Ihnen gekommen, haben aber niemanden angetroffen - erst beim Dritten Anlauf konnte sie gemessen werden. Da nun ebenso zwei Mal zum vereinbarten Einbau-Termin niemand bei Ihnen anzutreffen war, ist das Vertrauen in Ihre Zuverlässigkeit schlicht weg. MfG Fenster+Rolladen Rinn GmbH & Co. KG

Am liebsten würde ich diesem Unternehmen 0 Sterne geben… Kundenunfreundlich , schlechte Erreichbarkeit, keine Antwort auf E-Mails…. Bis zum Angebot vergehen Wochen - für die Auftragsbestätigung ebenfalls, nach der Auftragsbestätigung rennt man dem Unternehmen monatelang wegen einem Einbautermin hinterher… Ich habe bisher 1 Fenster einbauen lassen und 2 Rolladenreparaturen gehabt, zwischen Angebotsabgabe, Bestätigung und Ausführung sind jedesmal zwischen 6- 12 Monate vergangen… zu guter letzt sollte eine Glasscheibe getauscht werden, die Besichtigung war am 15.08.2022, Angebot kam ebenfalls am 15.08.2022 , Auftragsbestätigung meinerseits auch, nach mehreren Erfolglosen Anrufen und 3 Erinnerungsmails konnte ich letzte Woche (18.11.2022) die Dame in der Zentrale erreichen, Sie war unfreundlich und meinte die Aussagen stimmen nicht und war kurz angebunden, daraufhin hat mich ein sogenannter Herr Fierbach angerufen und gefragt ob der Einbau heute gemacht werden könne. Daraufhin meinte ich ja aber da ich nicht vor Ort bin sollen die Handwerker bitte 1 Stunde vor Ankunft anrufen. Dies würde nicht gehen, da die noch in Frankfurt auf einer Baustelle sind und man es nicht abschätzen kann. Kann ich nicht verstehen da bei der Abfahrt aus Frankfurt ich angerufen werden könnte meiner Meinung nach. Dann wurde mir der 21.11.2022 (heute) vorgeschlagen, zwischen 08:00 - 08:30 Uhr. Ich habe den Herren gebeten mich anzurufen. Heute Morgen wurde ich um 08:50 Uhr angerufen und konnte nicht dran gehen und habe 5 Minuten später zurück gerufen. Bei meinem Rückruf hieß es , was mir denn einfallen würde , warum ich nicht vor Ort war. Dann rief mich Herr Fierbach an und fragte was denn heute morgen los war und ich erwiderte das ich innerhalb von 5 Minuten zurück gerufen habe und ich seit über 4 Monaten auf einen Termin warte, was denn das Problem sei. Herr Fierbach patzte mich mit erhobener Stimme an und sagte ich solle mir jemand anderen suchen und legte einfach auf…. So eine Frechheit, schlechte Organisation und Chaos habe ich noch nie in meinem Leben erlebt… tuen Sie sich ein Gefallen und vermeiden die Zusammenarbeit mit so einem Unternehmen… Sie zahlen und müssen denen noch hinterher rennen…!

Fenster wurden eingebaut. Die Qualität ist Top und zu einem fairen Preis. Die Montage wurde gut und schnell ausgeführt. Habe schon mehrere Fenster und Rolläden vorher machen lassen und war immer sehr zufrieden.

Ich kann die Firma Rinn nur empfehlen. Bei der Sanierung unseres Hauses (Fenster- und Rolladentausch, Dämmung der Rollokästen und Einbau einer Haustür plus Insektenschuttür) lief alles problemlos. auch die Qualität der Arbeit und der Produkte ist super!