Boller & Jakobi GmbH

Tja wo fang ich hier an. das positive zuerst: Die Handwerker die vor Ort waren haben absolut ordentlich und haben Sauber gearbeitet, nett und freundlich waren diese auch!! Da gibt es absolut nichts zu meckern. Die Kommunikation mit der Firma ist dagegen einfach unterirdisch. Keine Angaben wie lange die Montage dauert (es waren in Summe 7 Fenster) zum Glück hatte ich Urlaub denn aus einem Tag(von dem ich ausgegangen bin) wurden dann einfach mal 3 Tage. Gesagt hat mir das aber außer den Handwerkern vor Ort niemand. Der Bestellte abschließbare Griff musste erst nachgefragt werden, der wurde vergessen (klar kann passieren ist aber nun mal ärgerlich). Die Fliegengitter wurden erst Monate später geliefert. Auf nachfrage wann diese denn kommen wurde erst gesagt es fehlen noch Maße, dann einfach gar nichts mehr. Als diese dann geliefert wurden, war dann das Bestellte "Katzenfeste" nicht dabei es wurde ein "normales" geliefert. Gut auch das passiert ist aber ärgerlich. Wurde dann nochmal getauscht dauerte wieder. Auf eine Mail mit Konstruktiver Kritik wurde einfach gar nicht reagiert. Ich muss nochmals erwähnen Handwerklich kann man überhaupt nicht meckern. Aber die Kommunikation ist das riesen Problem. Hätte man besser kommuniziert in vorm von "Handwerker Mangel" oder ein anderer Auftrag ist gerade wichtiger, oder was auch immer, ist das, für mich zu mindestens, kein Problem man muss es eben nur sagen, schreiben. Schade eigentlich denn ich dachte es wäre eine renommierte Örtliche Firma.

Können wir nur weiterempfehlen! Zuverlässig, Pünktlich, saubere Arbeit und nette Mitarbeiter. Wir sind mit unserem Sektionaltor und unserer neuen Haustür rundum zufrieden.

Familienbetrieb mit Meistertitel und jahrelanger Erfahrung. Dementsprechendes Ergebnis.