WIKO-FENSTER

Im Mai 2024 an WIKO-Fenster gewendet, weil bei einer von ihnen installierten Markise nach 10 Jahren das Getriebe kaputt gegangen ist. Reparaturversuch wurde direkt zugesagt. Mitte Juni wurde mir versichert, dass ein neues Getriebe bestellt wurde, welches ein paar Tage später da sein soll. Danach: nichts. Unzählige E-Mails führten dann dazu, dass Anfang August (!) Monteure da waren, die das defekte Getriebe ausgebaut haben und dann mit diesem einfach verschwunden sind, ohne jemals wieder aufzutauchen. Warum das Getriebe, das anscheinend bestellt wurde, nicht gleich eingebaut wurde, ist mir ein Rätsel. Danach wieder unzählige E-Mails, aber ich habe keine Antwort mehr erhalten. Aufgrund des einseitigen Getriebeausbaus stand die Markiese recht weit offen und der Stoff war voll der Witterung ausgesetzt und sieht jetzt dementsprechend aus. Letzlich habe ich Ende Septenber eine andere Firma beauftragt, die sich den Schaden innerhalb von drei Tagen angeschaut hat, das Ersatzteil bestellt und die Marikse drei Wochen nach dem Erstkontakt final repariert hat. Nie wieder WIKO-Fenster!

Tolles Team um den kompetenten Chef. Termingerechter und fachgerechter Aus- und Einbau unserer gesamten Fenster. Die Baustelle immer sauber verlassen und zügig gearbeitet. Für Fragen jederzeit ansprechbar. Gerne wieder!

Super freundlich und sehr kompetent. Erklärt sehr gut warum er was für richtig hält, ohne das Gefühl zu geben, man muss jetzt dieses oder jenes nehmen. Bei der Beratung wurde auch sehr deutlich, dass es eben nicht darum geht, das Teuerste aufzuschwätzen, sondern das auszuwählen, was tatsächlich passend ist (und in meinem Fall deutlich günstiger war). Hatte vorher noch ein anderes Angebot eingeholt, bei dem breitere und damit teurere Profile als zwingend erforderlich anempfohlen wurden. Kann ich definitiv weiterempfehlen! 👍

Wir haben die Fenster unseres gesamten Hauses austauschen lassen. Insgesamt waren das 20 Fenster, darunter Sonderformate wie Übergrößen im Wintergarten oder Dreiecksformen im Dachgeschoß. Die Qualität der neuen Fenster ist einwandfrei, Wärmedämmung, Lärmschutz sowie Sicherheit haben sich deutlich verbessert, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist extrem gut. Das stets freundliche Wiko-Team arbeitet gründlich und sauber - letzteres war mit Blick auf die vorhandene Bausubstanz (50er-Jahre Haus) so nicht zu erwarten. Von uns gibt es eine klare Empfehlung und sicher noch einen Folgeauftrag für Türen.

Fenster Qualität: Note 3-4 Preis: Note 2-3 Zuverlässigkeit des Teams: Note 5 Qualität der Arbeiten/Dienstleistungen: Note 5 Fachgerechter Einbau der Fenster: Note 5-6 Fazit: Die Qualität der Fenster ist in Ordnung, allerdings ist die Ausführung der Arbeiten mangelhaft! Absprachen werden nicht eingehalten, unzuverlässig, unkoordiniert und unstrukturierte Ausführung der Arbeiten, .... Nicht zu empfehlen! Ergänzung Ende 2021, Fenster doch Schlechter als angenommen, nach zwei Jahren reißen die Gehrungen. Lasst die Finger davon