Feba Vertriebs GmbH

Ich habe mir bei der Firma Feba neue Fenster, Türen und ein Garagentor bestellt und einbauen lassen. Die Beratung war super, die Qualität der Produkte ist echt klasse. Der Einbau war schnell und sehr sauber ausgeführt. Ich würde jederzeit wieder zu Feba gehen und kann es nur jedem empfehlen...

Waren heute am 16 09.24gegen Mittag da, haben sogar den Lichtschalter 2 x bedient. Beratungswille NULL, der Herr dass lieber am Schreibtisch. Also7 Fenster, davon eines 3 Meter, Insekten Schutz, Haustür, Nebeneingangstür, Terrassentür,2 Wohnungstüren, 1Zimmertür scheinen wohl Peanuts zu sein.....

Unglaublich schlechter, unmotivierter und desorientierter Kundenservice!!! Direkt nach telefonischer Schilderung meines Problems auf der Suche nach einer neuen Fensterdichtung für unser Haus wurde als erstes einmal angezweifelt ob ich(als Schleswig-Holsteiner!!!) beim richtigen Hersteller gelandet bin! Dann teilte man mir mit das Dichtungen nur 20 Jahre ersetzbar seien. Auf meine Frage ob ich nun deshalb die ganze Fensterfront(3mx5m) tauschen müsse nur weil eine Dichtung undicht sei antwortete mir die scheinbar unmotivierte Mitarbeiterin nur kurz: "ja". Wie sinnvoll und nachhaltig das bei ansonsten vollkommen funktionstüchtigen/intakten Kunststofffenstern ist, kann sich an dieser Stelle jeder selbst denken!?! Zur Frage nach einem Türgriff, der wahrscheinlich auch zu einer FEBA-Terrassentür gehört sagte man mir: "Für einen Türgriff fahren wir keine 50 km!" Fazit: Falls ich irgendwann einmal neue Fenster brauche? Frage ich AUF KEINEN FALL bei FEBA in Elmshorn nach!!! Die Dichtungen für alle Fenster unseres Doppelhauses werde ich mir nun bei einer Firma kaufen die kundenorientierter ist. ;)

Meine Erfahrung zum Fenster Kauf mit Einbau. 1. Ich war Freitags gegen 12h im Unternehmen. Es konnte mich niemand bedienen / Beraten, es haben alle Pause. 2. nach der Pause hatte sich ein Verkäufer Zeit genommen. Ich wusste schon genau welche Fenster ich wollte, da ich bereits zwei von dem Hersteller Aldra verbaut hatte. Nun wollte ich einen Termin zum Ausmessen vereinbaren und ein Angebot erhalten. = Verkäufer "ne so geht das nicht!, ausmessen können Sie für das Angebot Pmal Auge selbst. Ich mache Ihnen dann einen Preis. Sollten Sie kaufen wollen, messen wir dann aus. 3. Angebot bekommen, Preis verhandelt. Termin zum Ausmessen nur Tagsüber möglich. Nach 16h schein keiner mehr dort zu Arbeiten. 4. Termin zum Ausmessen steht = Freitag. Keiner gekommen. Montags ebenfalls niemand gekommen. Dienstags per Email nachgefragt, ob ich mir den Termin falsch notiert habe. Aufeinmal stand Dienstag jemand auf der Matte. (Zum Glück hatte ich Urlaub) 5. Auftragsbestätigung erhalten. Im Kleingedruckten steht dann auch schon ein Montage Termin drin. Branchenüblich ist, dass sich jemand meldet, wenn die Fenster eingetroffen sind und dann einen Termin abspricht. Letztendlich ist der erste Termin somit übersehen worden, da dies auch nicht kommuniziert wurde. 2. Termin nicht zu meinen Wunschtagen verfügbar. Unternehmen bestimmt die Termine, Friss oder Stirb. 6. Auf Rückruf bitten wird nicht Reagiert. Geschäftsführer wurde Per Email angeschrieben, dieser Ruft aber erst garnicht an, sondern schreibt nur einen 3. Zeiler zurück. 7. Einbau Fenster wurden durch die eigenen Monteure eingebaut. Allerdings wurde ein Fenster, aufgrund mangelnder Leisten im Fhz. nicht verleistet. Schaum somit von Aussen Frei zugänglich und nicht Wasser geschützt. Weiter musste die Wand im Gäste WC neu gestrichen werden und Die Fensterbank hat es ebenfalls nicht ohne Kratzer überstanden. (Bei einer schwarzen Granit Fensterbank fallen die Kratzer schon auf) 8. Per Email Schaden gemeldet und lösung vorgeschlagen mit Bitte um Antwort --> Keine Reaktion 9. Per Email aufgefordert, fehlende Verleistung bis zum X vorzunehmen, ansonsten folgt Fremdvergabe. --> bisher keine Reaktion, Frist jedoch noch nicht abgelaufen. --> Kein Anruf, keine Email, nichts. Mein Fazit Aldra Fenster Ja Feba Vertriebs GmbH Elmshorn --> Nein danke.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter! Ich bin seit mind. 15 Jahren Kunde dieser Firma und wurde noch nie enttäuscht. Sehr gute Qualität der Fenster! Auch mündliche Absprachen werden eingehalten. Wirklich super und sehr empfehlenswert.