Fensterbau Düren Niepel

An sich heute leider ein seltenes Phänomen von dem ich hier bei dieser Firma berichten möchte! (Sollte aber normalerweise selbstverständlich sein, ist es aber leider nicht mehr). Absolute TOPP Qualität, super Termintreue, Baustelle wurde sauber verlassen, einen kompetenten Ansprechpartner bei der Montagetruppe. Hier wird Service und Kunden-Zufriedenheit noch gelebt. Hat man heute selten, daher 6 von 5 möglichen Sternen :-)

Wir haben vor ca. 13 Monate im gesamten Erdgeschoss alle Fenster und Türen durch die Fa. Fensterbau Düren austauschen lassen. Vom Beratungsgespräch, wo keine Frage unbeantwortet blieb, bis zur Montage, mit absoluten Top-Ansprechpartner, lief alles Einwandfrei und sehr zufriedenstellend. Die Baustelle wurde sauber verlassen und es erfolgte eine Einweisung über die Bedienungselemente. Am Folgetag hatte sich die Haustüre etwas "gesetzt", ist normal denke ich bei der Masse, welches unmittelbar korrigiert wurde. Nach 6 Monaten das gleiche an der Terassentür, was ebenfalls kurzfristig abgestellt wurde. Sollte noch einmal Bedarf an neuen Fenster- oder Türelementen sein, wäre die Firma Fensterbau Düren wieder meine erste Wahl.

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Einbau des letzten Fensters lief alles hervorragend! Wir haben über das „Beratungspaket vom Chef“ Kontakt zur Firma Fensterbau Düren hergestellt. Diesen Weg leg ich auch allen ans Herzen, da sich der Chef intensiv Vor-Ort die Situation anschaut und bespricht. Auf diesem Wege sind auch Vorschläge in die Umsetzung gekommen, die wir vorher nicht bedacht haben. Danke dafür! Der Fenstertausch erfolgte im Bestand, so dass wir während des Fenstertausch weiterhin im Haus gewohnt haben und es auch konnten. Wichtig dabei ist zu erwähnen, dass im Nachgang keine nachträglichen Arbeiten erfolgen mussten! Der Aus- und Einbau der Fenster lief super. Die gesamte Einbaudauer betrug bei uns ca. 3 Tage. Was mich sehr gefreut und beruhigt hat war, dass die Baustelle ordentlich vorbereitet wurde, d.h. es wurde nicht nur Malervlies, sondern direkt vor den Fenstern zusätzlich dicke Gummimatten verlegt. Es waren zweitweise 5 Monteure gleichzeitig bei uns im Haus aktiv. Wir haben uns aber die ganze Zeit wohl dabei gefühlt, da die Monteure sehr freundlich und ordentlich gearbeitet haben. Jeden Tag wurde die Baustelle sauber verlassen. Wenn etwas nicht so gepasst hat, wie es sollte, wurde mit Ruhe und Bedacht die Situation bewertet und eine sinnvolle Lösung erarbeitet. Wir waren und sind mit Fensterbau Düren sehr zufrieden.

Von Fensterbau Düren bin ich deshalb begeistert, weil dort die Dynamik von Unternehmer Uwe Niepel und sein unbeirrbarer Qualitätsanspruch auf das richtige Maß an Fordern und Fördern der Mitarbeiter trifft. Das spüren auch die Kundinnen und Kunden. Vertrauen entsteht, wie es meines Erachtens nur das Handwerk vermag. Denn Menschlichkeit kommt nie vom Fließband. Bessere Monteure werden Sie nirgends finden, einfach weil der Chef es geschafft hat, seine Wertvorstellungen im Betrieb zu implementieren. Ich war 11 Jahre Chefredakteur einer der bekanntesten Fachzeitschriften der Fensterbranche und durfte u.a. einen Film über Fensterbau Düren produzieren. Wenn es 6 Sterne geben würde, würde ich 6 vergeben – so sind es 5. TOP! Reinhold Kober

Wir haben in den letzten Jahren sämtliche Fenster und Türen von dieser Firma einbauen lassen. Dabei waren neben größeren Projekten wie Eingangs- und Terrassenbereich auch kleinere Aufträge wie neue Rollos oder Fliegengittertüren dabei. Der Chef Herr Niepel, der uns immer hervorragend beraten hat ist regelmäßig vor Ort und begleitet Planung und Baufortschritt. Zudem ein Top-Monteur, der jedes Problem gelöst bekommt. Auch die Disponentin versucht alles, um zeitnahe Termine hinzubekommen. Und wenn mal irgendetwas nachjustiert werden muss geschieht dies kulant und schnell, dabei spielt auch die Distanz Düren zu unserem Wohnort Pulheim keine Rolle. Insgesamt tolle Firma, sehr angenehmer und kompetenter Chef und Super-Team bzgl. Montage und Verwaltung.