Sube Fensterbau GmbH

Prima Kundendienst,schnelle und profihafte Abwicklung meiner Bestellung.Immer wieder gerne !

Nach dem wir schon seit vielen Jahren den guten Service nutzen, haben wir nun unsere kompletten Fenster tauschen lassen. Vom ersten Kontakt bis zum Einbau wunschlos. Freundlicher Chef. Aufmaß pünktlich auf die Minute. Preis-Leistung top (Man darf die Qualität nicht vergessen. Also billiger geht, aber nicht günstiger). Montage auf den Tag genau, freundliche MA, sauber, sorgfältig, zuverlässig. Bei Beanstandungen keine Diskussion. Sofortiges Abstellen, ohne sofort mit der Rechnung zu winken. Erst fertig machen und dann Restzahlung. Was kann man mehr erwarten?

Leider kann ich die Firma Sube Fensterbau nicht empfehlen! Aber zum Hintergrund: Meine Familie und ich haben Anfang des Jahres ein Haus in Lünen gekauft, welches modernisiert werden soll. Also haben wir uns zwecks neuer Fenster an die Firma Sube Fensterbau gewandt. Ende Mai habe ich die Firma Sube dann telefonisch zwecks Termin zur Begutachtung und Aufmaß kontaktiert. Aufgrund der gegenwärtigen Situation war mir klar, keinen schnellen Termin zu bekommen, was sich auch bestätigt hat. Herr Sube teilte gestresst mit, frühestens am 30.06.2022 zu können. Diesen Termin haben wir zugestimmt. Am besagten Tag hat meine Frau Herrn Sube empfangen um ihn durch den Termin zu begleiten. Wir haben direkt darauf hingewiesen das uns ein Energieberater begleitet und wir bestimmte Werte im Bezug auf die Fenster erfüllen müssen. Herr Sube gab an eigentlich abrechnen zu wollen, da er dies nicht erfüllen kann. Vorweg, nach Rücksprache mit unserem Energieberater handelte es sich um absolute Standardwerte für 2022. Nach kurzen zögern hat Herr Sube sich dem Projekt doch angenommen und Maß genommen. Zusätzlich hat er viele tolle Ideen für unser Projekt gehabt, was uns positiv stimmte. Zum Abschluss erklärte man meiner Frau nach 2 1/2 Stunden das wir spätestens in 7 Tagen ein Angebot erhalten. Heute haben wir den 30.09.2022 und haben seit dem nichts mehr gehört. Auf Anrufe und Mails wird nicht reagiert! Man stellt sich praktisch Tod! Dies ist derart unverständlich und unprofessionell, so das wir die Firma Sube Fensterbau nicht empfehlen können!! Wir haben mittlerweile eine andere Firma gefunden, welche uns schnell und kompetent weiterhelfen konnte. Für diese Firma stellten die Anforderungen an die Fenster kein Problem dar. Unterm Strich haben wir viel Zeit und Mühe für nichts investiert, schade!

Sehr professionelle Beratung bezüglich Lärmschutzes an einer Kreuzung + Austausch der Fenster in unserer Altbauwohnung (inklusive Erker und Oberlicht = überall Sondermaße). Einbau erfolgte wie vereinbart und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wohnung ist jetzt super gedämmt und man hört bis auf ab und zu Krankenwagensirenen (jetzt deutlich leiser) nichts mehr.

Meine Erfahrungen sind leider die schlechtesten, die man mit einer Fensterbau Firma machen kann. Ich werde mit dieser Firma nie mehr zusammen arbeiten und auf keinen Fall mehr eine Firma beauftragen die dort ihre Fenster her bezieht. Weder Material noch Service kann ich empfehlen. Ein Stern ist deff. noch zu viel, aber muss leider zum posten gewählt werden.