Zich & Issa GbR - Fenster und Türen

In unserem Haus Bj 1976 mussten diverse Fenster erneuert werden. Nach langen vergleichen sind wir bei Zich+Issa gelandet und sind sehr froh mit dieser Entscheidung: - Einbau komplizierter Fenstergeometrien - Einbau 5m langer Hebe Schiebetüren Alle Absprachen und Termine wurden eingehalten, die Kommunikation vorbildlich und stets gut erreichbar. Uneingeschränkt zu empfehlen!

Bei uns musste eine defekte Terrassentür mit Sprossen ausgetauscht werden. Die Kommunikation mit der Firma und auch der Austausch der Tür wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Wir können die Firma nur empfehlen und würden bei Bedarf sie jederzeit wieder in Anspruch nehmen.

Ich kann für diese Firma leider keine Empfehlung aussprechen. Ich musste die Fenster eines kompletten Einfamilienhauses austauschen lassen. Nach schriftlicher Anfrage bei Fa. Zich & Issa erhielt ich einen Anruf, um einen Termin vor Ort abzusprechen. Zum vereinbarten Termin rief mich Herr Zich an, dass der Kollege sich verspätet, aber binnen der nächsten Stunde bei mir wäre. Soweit, so okay. Nach fast 3 Stunden rief ich nochmal in der Firma an, ob denn der Termin überhaupt noch stattfindet. Eine halbe Stunde später erschien Herr Issa dann. Der Termin vor Ort war nett und freundlich. Das Aufmaß erschien mir aber nicht so professionell, wie ich es bereits zuvor von anderen Firmen erlebt hatte. Zudem versuchte man mir unbedingt elektrische Rollläden aufzuschwatzen, obwohl ich ausdrücklich manuelle wünschte. Okay, wenn man die für so viel besser hält, gut, kann ich noch mit leben. Jetzt kommt aber das große ABER: der Vororttermin ist inzwischen ein Vierteljahr her. Ich habe bis heute kein Angebot vorliegen. Brauch ich jetzt auch nicht mehr. Inzwischen sind die Fenster von einer anderen Firma eingebaut worden. Eine Firma, die sich einen Auftrag i.H.v. von 15 bis 20.000 € durch die Lappen gehen lässt, hat es entweder nicht nötig oder fühlt sich dem nicht gewachsen.

Habe 5 Fenster von der Firma wechseln lassen, bin super zufrieden gewesen. Von Anfang an wurde ich freundlich beraten, die Montage war sauber und schnell. Die Firma kann man nur weiter empfehlen.

Auftragdetails: Tausch von fünf Fenstern (Holzfenster --> 2fach verglasten Kunststofffenstern mit Vorbaurolläden); Baujahr Gebäude 1983; Wir sind durch persönliche Empfehlung auf dieses Unternehmen gestoßen. Die erste Kontaktaufnahme erfolgte telefonisch. Nach wenigen Tagen gab es bereits den ersten vor-Ort-Termin und die Maße für das Angebot wurden genommen. Es wurde bereits hier ehrlich und kompetent beraten. Die eigenen Wünsche wurden aufgenommen und die Machbarkeit wurde abgestimmt. Das Angebot kam recht schnell per Mail und beinhaltete alle relevanten Positionen. Die nachträgliche Anpassung der Angebotspositionen war zu keinem Zeitpunkt ein Problem. Nach der Beauftragung gab es einen zweiten vor-Ort-Termin mit detaillierter Aufnahme von Maßen, der Begutachtung der Bedingungen vor Ort und anschließender Feinabstimmung. Wenige Wochen später wurden die neuen Fenster (samt Vorbaurolladen) eingebaut. Die Kommunikation innerhalb des gesamten Prozesses war hervorragend. Der Einbau verlief reibungslos und nach unserem Empfinden professionell. Die Arbeiten erfolgten sauber, akkurat und zielorientiert. Die verwendeten Materialien (Fenster, Vorbaurolläden und Hilfsmittel) sind hochwertig und Markenware. Wir werden auch zukünftige Projekte mit diesen Unternehmen realisieren und können es gewissenhaft und unvoreingenommen hunderprozentig weiterempfehlen.