TMP Fenster + Türen GmbH

Wir haben alle Fenster in unserem neuen Haus von TMP, Bad Langensalza. Nach dem Einzug haben wir eine Fliegengittertüre bestellt, die auch gefertigt und geliefert wurde. Leider hatte sich harausgestellt, dass aufgrund eines Fehlers bei uns oder bei TMP eine falsche Türe geliefert wurde. TMP war hier vorbildlich und zuvorkommend. Sie haben diese Türe - die für eine andere Türe konzipiert war- an einer Türe unserer Wahl montiert und wegen der Unannehmlichkeit für beide Seiten die zweite bestellte Türe kostengünstiger angeboten. Beide Türen wurden gestern montiert und was sollen wir sagen: Sie passen perfekt und sehen super aus. Die Qualität ist sehr gut und sie fügen sich auch sehr schön in den Rahmen ein und sind damit auch optisch sehr schön anzusehen. Der Kontakt zu TMP war ausgesprochen freundlich, dem Kunden zugewandt und lösungsorientiert. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma uneingeschränkt weiter empfehlen.

Wann findet man heraus, ob ein Unternehmen wirklich gut ist und hält was es verspricht? Wenn man eine Reklamation hat, so wie es bei mir der Fall war. Eine der Scheiben hatte einen Produktionsfehler, der sich erst im Laufe der Zeit gezeigt hat. Ein Granulat, was in der Gummidichtung in den Rändern der Scheibe verarbeitet ist und der Isolierung dient, ist langsam zwischen die Scheiben heraus gerieselt, weil das Material natürlich wegen den Temperaturschwankungen arbeitet und die Dichtung nicht so dicht war, wie sie hätte sein sollen. Also habe ich ein paar Fotos davon gemacht und mit einer vorsichtigen Anfrage ob das ein Problem ist, an den Verkäufer Herrn L. aus der Niederlassung Tarp in Schleswig-Holstein geschrieben. Die Antwort kam sehr schnell und lautete: "Ja, das ist ein Problem, die Scheibe ist nicht in Ordnung und muss gewechselt werden - ein Produktionsfehler. Wir kümmern uns darum." Und dann haben sie sich gekümmert. Ich musste nichts weiter tun als zu Hause zu sein. TMP kam mit einer neuen Scheibe und hat die alte Scheibe aus- und die neue eingebaut. Ich hatte keinerlei Diskussionen, Ärger oder finanzielle Ausgaben. Mein Fazit: An der TMP Fenster + Türen GmbH können sich so einige Firmen ein Beispiel nehmen. Das ist Kundenservice und Kundenbindung, wie man es sich nicht besser wünschen kann. In nicht allzu langer Zeit will ich unser Gästehaus renovieren und werde wieder ein paar Fenster und Türen benötigen. Es ist doch vollkommen klar, wo ich die kaufen werde. 6 von 5 Sternen. Vielen Dank, Herr L.!

Haben schon sehr viel von TMP machen lassen. Wir hatten nie Probleme und es war immer alles zu unserer Zufriedenheit. Bei dem nächsten Projekt ist TMP auf jeden Fall wieder mit dabei.

Mit dem Bau eines EFH und der Suche nach einem geeigneten Fensterbauer, sind wir direkt bei TMP gelandet. Tolle Beratung und Service zu Beginn und bei der Auswahl der Fenster, bis hin zu sofortiger Erreichbarkeit bei Fragen. Auch der Einbau verlief ohne Probleme und in einer wahnsinnig guten Qualität!!! Für Fragen und Anmerkungen war auch hier immer jemand sofort zur Stelle und auf unsere Anliegen wurde immer eingegangen. Bei der Abnahme verlief alles im Einvernehmen und auch auf Kleinigkeiten wurde geachtet, welche noch im Nachgang bearbeitet wurden. Wir sind super super zufrieden mit der Qualität der Fenster + des Insektenschutz und sind mehr als zufrieden mit dem Service und den Ansprechpartnern die uns währenddessen begleitet haben! Fazit- immer wieder!!!

Wir haben Fenster in unserem Haus von TMP bekommen. Leider mit einem kleinen Sprung in der Terassentür. Für die Firma dennoch kein Grund diese nicht einzubauen, da dieser nicht im Sichtbereich liegt. Steht wohl so in den Begingungen. Dennoch haben wir damit gerechnet, dass vollständig mangelfreie Komponenten bei uns verbaut werden. Schade, mit dem Rest sind wir zufrieden.