HolzLand Wulf Parkett & Türen für Hamburg & Stormarn

Wir sind sehr begeistert! Eigentlich wollten wir im Februar nur eine kleine Tischplatte für unseren Schreibtisch kaufen. In unserem Kopf hatten wir seit einiger Zeit auch den Gedanken eventuell unsere Türen auszutauschen. Als wir bei HolzLand Wulf waren, hatten wir gesehen, dass dort auch Türen angeboten werden. Sogar spontan hatten wir eine detaillierte und sehr gute Beratung erhalten. Herr Achterkamp hat sich viel Zeit für all unsere Fragen genommen. Ein paar Monate später haben wir unser Vorhaben in die Tat umgesetzt und die Türen bestellt. Die Qualität überzeugt uns sehr! Mit dem Ergebnis sind wir super zufrieden. 🥳 Wir können HolzLand Wulf für das Sortiment und die Qualität sehr empfehlen. Die Beratung und die Begleitung des Vorhabens durch Herrn Achterkamp war vorbildlich. 👍🏻

Bin gestern kurz vor Feierabend hier gewesen und wollte ein Sortiment an Makpac Kästen erwerben.Wurde gut Beraten und habe mich zudem noch für einen Makita Akkuschrauber im Set entschieden.Dieses Set war leider nicht mehr vorrätig,daraufhin stellte mir die Verkäuferin ein Set manuell zusammen.Vielen Dank dafür 👍😃.Natürlich,mussten andere Kunden kurz warten,zu Stoßzeiten halt nicht anders möglich.Kann die negativen Bewertungen absolut nicht verstehen.Bin bestens bedient worden und werde wieder vorbeischauen,wenn es auf meiner Route liegt.Dank auch an Herrn Bäcker, wegen der Info zur Parkmöglichkeit mit LKW.

VORSICHT!! Ich kann die Guten Worte über dieses "Unternehmen" nicht verstehen. So wie hier bei Holzland Wulf wurde ich selten behandelt. Mitarbeiter absolut ungewild zu helfen oder Fragen zu beantworten. Ein Mitarbeiter führt Privatgespräche an der Hauptinformation der andere sitzt da völlig ignorant und mit der höchsten Unfreundlichkeit die man an den Tag legen kann. Es waren zwei Kunden im Laden der eine davon war ich. Bis mir der sitzende Herr der sich am Gespräch seines Kollegen erfreute helfen "wollte" sind 5 Minuten vergangen. Dazu kommt noch das die Preise 20% höher liegen als beim Baumarkt mit den höchsten Preisen. Absolut nicht empfehlenswert. Über die Situation an der Hauptinformation wird es noch ein schriftliches Statement geben. Besser da nicht einkaufen und in den Baumarkt fahren.

Nette Beratung bei der Holzauswahl, Behandlung, den passenden Schrauben und Zuschnitt nach Wunsch. Ich war rund um zufrieden.

So, ich muss leider zum 2ten Male feststellen, dass ich mich zum Einen als Kunden nicht verstanden fühle und die Art & Weise im Verkauf so hoffentlich kein Regelfall ist - bei uns nur leider eben zum wiederholten Male. :/ Wir waren bereits vor 2,5 Monaten dort, um uns über eine Holzterrasse zu informieren und hier mussten wir bereits feststellen, dass wenn (zumindest war es bei uns so) man nicht vom Fach ist, der Wille nicht wirklich groß war, hier beratend zur Seite zu stehen. Am Ende des Tages hatten wir eine hervorragende Beratung bei der Filiale in Elmshorn, wo im Übrigen 7k € an Material beauftragt wurden. Nun kam ich heute doch noch einmal vorbei, um mich danach zu erkundigen, mit welchen Schrauben man denn Flachverbinder an einer Bankirai Unterkonstruktion mit 70x42mm an den Stößen anbringen sollte. Bereits am Tresen wurde sofort ersichtlich, dass man einfach keine Lust hatte. Denn u.a. kam die Antwort prompt: "Ich bin kein Fachhandwerker und ich kenne Ihre Konstruktion ja nicht. Wir haben diese Schrauben, aber welche da jetzt die richtigen wären, das entscheiden ja auch Sie." Doch, die Konstruktion habe ich ja erklärt/durchgegeben und mir daraufhin nicht einmal als Laie eine Empfehlung aussprechen zu können ist einfach schlecht. Keine Einsicht und keinerlei Service-Charakter war hier zu erkennen (auf jede der von mir gestellten Fragen kam ein Konter, mit dem man nichts anfangen konnte und man sich in der Situation einfach nicht gut aufgehoben gefühlt hat). Und somit werde ich diesen Standort nicht weiterempfehlen und wohl auch nie Kunde werden. Wirklich schade, da man ja direkt aus der Nachbarschaft kommt. Allerdings scheint es eher eine gewohnte Institution für das Fachhandwerk zu sein, als für die Privatperson, die für Ihre Eigenleistung ab und zu auch mal Fragen hat - aber eben auch mit einer Kaufabsicht verbunden. Vllt. liegt es aber ja auch am warmen Wetter oder "man" hatte einen schlechten Tag. Ich war heute um 16:50h vor Ort, falls man diese "Verkaufssituation" doch noch einmal besprechen möchte und es ein anderer Mitarbeiter mitbekommen haben sollte. Ich habe mit meinem Sohn dann aber zügig das Geschäft verlassen und bin bis jetzt noch wirklich ratlos, warum so eine Situation auf höflich gestellte und vor allem konkrete Fragen entsteht - einfach schade! Trotzdem weiterhin einen erfolgreichen Sommer.